关于零售行业的模式思考与探索「基本思维模式」

传统意义上的零售行业经历有“集贸模式”、“商超模式”、“电商模式”以及模糊的“新零售模式”四种各有特色，又互相交融的发展模式。

这四种零售模式中的核心三要素一直都是“人”、“货”和“场”，虽然其顺序和侧重点各有不同。

1、集贸模式。商家（卖货郎，行商）会挑着扁担，赶着板车，带着货品，走街串巷卖给有需要的人。甚至商家们相互会约定日期和集散地顺序，吸引附近十里八乡的乡亲们前来赶集，互通有无。这是一个物资相对匮乏的时代，货品的重要性被无限放大，产品为王，此时零售三要素的重要度分别是：货-场-人。

2、商超模式。随着人口的聚集，城镇化的推进，商家（坐商）通过寻找和抢占客流量大的黄金地段，建立固定的售卖场所，陈列尽可能多和全的货品，吸引客流尽可能多的消费。在此阶段渠道为王，有渠道就会有流量，有流量就会有销售。此时零售三要素的重要性变成了：场-货-人，甚至因为场的重要性，货品为了能进场，能获得更好的陈列位置，还需要向商家支付额外的费用，比如进场费，陈列费。

3、电商模式。进入21世纪后，社会生产力和消费力都得以极大提升，物质极大丰富，人们从均质消费逐步向悦己消费转变，满足其随时随地的消费需求成为关键。同时得益于科学技术的进步和基础设施的完善，让交易摆脱了时间和空间的限制，电商（线上交易）应运而生，此时懂消费者成了关键，零售三要素重要度也顺势变成了：人-货-场。

4、新零售模式。2016年10月，马云在阿里云栖大会上首提“新零售”概念，并大胆预言“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。此后，新零售概念大火，被炒出来各种新概念，如O2O，无人超市，数字门店等，但是零售的本质三要素 “人货场”却一直没有变过。新零售，只是对“人货场”三要素进行数字化重构和深耕，其本质是效率更高的零售模式；“新”就代表着它已经是动态变化的，代表着“人货场”三要素的重要度也是动态变化的。

未来能从新零售中提炼出来的零售概念、模式还会有很多；看其算不算“新零售”，就看其能不能真正提高零售效率，能不能最终让消费者受益；如果能满足这两点，那么这就是新的零售模式，就是好的零售模式，就可以算真正的新零售。