各大电商双十一数据「双十一电商成绩单」

掐指一算，距离双十一刚好还有一个月的时间。想必这个时候，各路电商卖家都在忙着囤货、想文案创意、竞标广告位 ...... 顺便畅想一下双十一后数钱的场景。

然而今非昔比，随着各大电商平台流量放缓，广告位价格越来越高、同行商家越来越多、消费者也越来越精明 …… 说了这么多，就想告诉你一个悲惨的事实：钱没那么好挣了！

原因很简单：产品（网站、APP）粗糙、用户体验很差、运营靠感觉拍脑袋。过去能挣到钱是搭上了互联网用户增长的红利，未来几年想要这个样子继续挣钱可就难了。

不信的话，请对照下面三个数据指标，看看各位是不是都做到了？

一、用户池子：流量类指标

（1）PV/UV比值

说起数据指标，除了PV、UV、DAU，你还知道哪些？第一点要讲一讲PV与UV的比值，PV/UV比值多少，可以体现出网页的粘性。如网页粘性不好，可以优化产品详情页、主图、落地页以及活动的banner。此外，还可以适当做些“相关产品推荐”、“看过此商品的人还看了”、“本店好评商品”这样的版块。

作为电商的产品经理、运营，除了概览的数据，电商还应该关注产品的每一个细节，例如用户经常点击哪些按钮，每个页面的停留时间，哪种商品的访问频率最高。用户访问深度、平均停留时长这些体现产品质量的数据指标应该得到更多的关注！

正所谓，细节决定成败嘛。

热图通过专门的图层颜色来显示用户的点击偏好，颜色越深，用户的点击热度越高。

（2）会话数

而会话数是衡量电商网站用户粘性的重要指标。

什么是会话数？会话数即session，PV≥UV≥session。

一般情况下用户进入网站产生1个UV，浏览几次页面产生几个PV，整体进入网站后的一系列用户行为算做一次会话。

一次访问产生多次会话会有以下三种情形：

1.在页面停留的时间超过30分钟；

2.一天0:00结束时；

3.浏览器关闭时。

尤其注意，每天00:00这个特殊时间节点。如果用户前一天11:58在访问网站，第二天00:02还在访问网站（跨越节点），算为两个会话。

二、购物车支付类指标

这点会从考量商品和考量用户行为的数据指标两个方面来说。

考量商品的数据分析指标包括：某一商品在一定周期内被加入购物车的次数，加入购物车后总体转化为购买的次数等；

考量用户行为的数据指标：用户在一定周期里购物车加入的商品数和最终支付购买转化率等。

三、订单转化率类指标

这方面主要看用户访问进入网站后，是否下单，是否提交生成订单号（无论最终是否支付成功或取消或未付款）的一系列用户行为流程。

这中间涉及几个节点。第一是用户下单说明用户对此类商品有兴趣；第二是到达订单页面后不提交或生成订单后未完成付款，可能是因为感觉金额过高、或有事离开（此种可能性较小）。一般而言，DSP或网盟针对第二环节进行投放转化率较高。如果是电商app，可以做好用户分群，针对到达第二环节用户进行推送，及时召回流失用户，提高用户留存率。

电商行业对精细化运营的要求越来越高，而优化是一个持续的过程。数据驱动增长，电商运营和产品经理也要不断学习，提高自身技能。熟练掌握必要的数据分析工具，时时关注各项核心指标变动情况，最终提高用户购买转化率。双十一大赚！

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