电商运营都做什么工作「电商运营岗位工作职责」

导读

有很多没从事过电子商务网店的朋友偶尔会问我，电商所有岗位中，那个运营的岗位是做什么的呢？听着很像是一个高手，好像需要懂很多知识，像主图、详情页、点击率、转化率、投入产出比、活动策划……

我们很多电子商务的从业者中的运营，自嘲自己的岗位是“打杂”的，什么工作都需要做，需要跟商品打交道，需要做好各个岗位上的衔接，平时要规划好一些投入的推广费用，总的说工作比较宽泛，需要了解行业的动态，看一些数据，覆盖的工作范围比较广。

运营岗位是电商的核心岗位

那么运营的工作需要做好些方面呢？

在这里，我将运营的工作拆分为两个方面：把控节奏、做好布局。

一般是在第三方平台上从事商务活动，所以自己店铺的活动节点能跟平台同步这个很关键。

以淘宝网举例，一年当中，每个季度都有大型的活动，在每个月也穿插着活动，还有一些类目的小活动。

比如第一季度中的“新风尚”，第二季度中的“年中大促”（就是眼下的618活动），第三季度当中的“聚划算周年庆”，还有第四季度当中的“双十一网购狂欢节”。

如果希望能在电商平台上发展的比较好，把握好这些活动节奏，参与进去，对于品牌在电子商务上的成长是非常有帮助的，商家如果能够受到官方邀请，参与到其中的一场活动中，对于商家来说这就是一场考试。

比如商家在第一季度中参加了“新风尚”活动，而且在活动中表现还不错，作为平台会看到商家的表现，会考虑在年中大促的时候给该商家稍微好一点的活动资源位，商家在618活动中，表现又比较亮眼，平台会给到商家“聚划算周年庆”一个坑位，假如在这场活动中，又交了还不错的“答卷”，接下淘宝平台肯定会给商家“双十一网购狂欢节”不错的资源位的。

所以说如果商家一直希望得到电商平台的肯定，那就是通过一场又一场的活动，表现自己，方法就是在活动中取得比较理想的成绩。

作为运营岗位最核心的首要工作，就是要把握好店铺的运营节奏，需要和电商平台之间形成共振，让电商平台能够从众多的商家中看到你的店铺，看到你的品牌，这做为运营是比较重要的。

运营需要把握好节奏

布局可以分两个方面，一个方面是单店铺内的产品布局，比如说一家做餐具的店铺，需要在店铺内多种类的布局产品，碗、盘、碟子、筷子……

对于稍微大一点的平台需要考虑多平台布局，就是现在主流的电商平台上，都应该出现自己品牌的身影。

举个例子，就好比是我们人身体内的血液，如果能够全身畅流的话，这个人多半是非常健康的，作为运营能把产品多方面布局好非常关键，如果是品牌能够做到主流电商平台无缝布局，品牌也会在不同的电商平台上赚到眼球的。

在店铺内产品的布局要尽量的全面，我们做生意都是把合适的东西卖给合适的人，所以在布局时需要考虑产品的用户需求度。

产品布局之前，肯定对自己店铺的人群大概会一个定位，这样大概就可以描绘出自己的消费者人群画像，再根据自己描绘出来的人群画像，做好产品的布局。

举个例子，比如做饭店餐具的店铺，首先需要确定自己的餐具主要是卖给什么类型的群体的，快餐店、食堂、火锅店、中餐店……有了定位以后，根据定位，再开始考虑需要用什么样的产品填充店铺，这就是产品的店铺布局了。

现在电商平台很多，但是主流的就只有几家，大家可以看到一些你能想出来名字的品牌，在不同的电商平台上都有他们的身影，这就是一个品牌多电商平台上的布局了。

作为运营岗位上的人员，如果希望店铺的销售能取得比较理想的成绩，那开始的时候就需要考虑好产品的布局。如果是稍微大一点品牌，就需要考虑多电商平台上的 布局。

做好布局为做好电商做好基础