苏宁易购是送上门的吗「苏宁易购出现非本人订单」
2023-11-03 16:04:01
近期，苏宁易购APP悄然上线了一种新服务：苏宁速达。只要消费者身边3-5公里范围内有苏宁易购门店，即可选择闪送服务，无配送费，手机3C平均配送时间不超过1小时。苏宁速达服务尚处于试运营阶段，计划于夏季推广到全国门店。
有人质疑：手机1小时送货上门的服务场景很少，苏宁易购为何执意要做？
据速达项目负责人介绍，根据前期调研，虽然手机、家电闪送的应用场景有限，服务上属于很细分的领域，但消费者有需求，苏宁易购就要覆盖，做好每一个小众场景的服务，在1米宽的场景中做出100米的深度。
在谈到苏宁速达优势时，负责人表示，苏宁速达的所有货品均来自门店的自营，品质上有保证，而且商品价格上和门店保持一致，免去了速送费，天热懒得出门的人群可以抢先体验下。
记者登陆了苏宁易购APP，从首页“小时达”进入了会场，APP会根据手机定位，自动匹配附近可以“小时达”的手机3C类商品。目前以手机、电脑、小家电为主，后期将拓展至百货快消。
在电商平台服务日趋同化的今天，苏宁易购愿意在小众细分场景中，推陈出新，不放过任何一个细小的服务盲区，愿做电商服务界的隐形冠军。
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