跨境电商最难的是什么「跨境电商的难题」

做电商，七分靠经营，3分靠商品，一分靠运势，天时地利。

因为现在跨境电商行业越来越规范，各项规章制度也越来越健全，没有人能闭着眼睛瞎搞一通就能一夜暴富的。既然如此，为什么近些年入行的人不减反增呢？很简单，没有人能抵挡差价产生的暴利诱惑。

早在2014年，就有包括上海、深圳、北京、苏州等16个跨境电商试点城市先后将跨境电商出口业务覆盖到181个国家和地区。然而，跨境电商流程发展正面临着采购供应、物流配送，侵权等问题。

第一：选品难

对海外市场不了解，不知道做哪些产品。大家都知道跨境出口，选品是基础。选品运营是一个店铺的核心工作，选品做得好，运营一个店铺就有了基础，如果选品选不好，花费再多的精力也是白费。所以尤其是新手卖家一定要重视前期的选品工作，理清选品思路！

选择商品之前一定要先研究当地的经济政治、风俗习惯和兴趣偏好。只有符合当地属性，消费者接受的可能性才会越大。卖家也可以根据一些主流的电商平台查找当地的一些热销品，分析产品功能、发展趋势以及给消费者带来的益处等，从中可以确定要选择的商品。

第二：物流周期

周期是跨境电商的一大痛点。无论是海外消费者还是跨境卖家都越来越注重物流时效了，时间越长意味着运输中出问题的概率会增加，不利于跨境电商的发展。而且退货问题是跨境电商的一大难题，退货难的主要原因在于跨境物流过程十分繁杂，涉及甚广。

通常国内在平台规定下一般都支持7天无理由退换货等保障手段，而境外物流一般因距离、时间、海关等因素，不支持无理由退换，时常为消费者诟病，而因质量问题等合理因素退换经常也很难落实起来。并且，如果途中出现包裹磨损、损坏甚至丢失。这都会给消费者极差的服务体验，是跨境卖家继续解决的第二大难题。

建议可以选择一家物流时效快、性价比高、清关迅速、可以对物品进行实时跟踪，各方面能满足自己物流需求的物流公司比较方便一些。

第三：活动设定

电子商务最赚钱的过程中就服务平台主题活动，怎样依据地区活动标题取得成功参加大促得到完全免费的流量窗口，官方网站资源的优点。

每一次大促主题活动是流量聚集的时候，所以记住和抓住这些活动，并根据这些活动作出主题设定吸引用户是获得流量的最好机会，比如元旦，妇女节，复活节，植树节，圣诞节，父亲节，母亲节等，根据所在平台所针对的地区的特殊节日做出一系列的活动策划和商品来吸引顾客。考虑到运输时长问题，这些活动策划最好在当地节日开始前开始前就做好。

第四：语言

语言是沟通的重要工具，既然卖家想打入海外市场，就需要会当地的语言，具备与本地人沟通的基本能力。最重要的是卖家需要将网页、店铺里的各类描述翻译成多种语言，让各国的消费者能轻松的浏览网页、解读商品。

现在市场上有很多的ERP工具，像店小秘、芒果店长、马帮、通途等，可直接自动翻译多个国家的语言，辅助跨境卖家操作店铺，对于一些海外营销或者售后问题，可以专门配备相应语种的运营专员或者建立海外客服团队。

讲了这么多，你们听懂了吗？

文 ：稀客跨境电商

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