外卖门店日常操作注意事项包括「卖东西的注意事项」

门店外卖平台日常操作及注意事项

一，外卖日常操作

1，上班到岗后检查门店接单手机是否正常。

2, 检查门店外卖平台是否营业状态。

3，检查商品是否有未上架情况，做到商品及时上下架。

4，检查客户评价，发现差评及时回复并及时沟通。

5，检查打印机是否缺纸，及时装填。

6，及时备餐，及时接单。

7，订单打包过程中检查是否有遗漏，是否有异物。

8，相应时间内及时点击出餐。

9，客户通过平台推送的信息及时回复。

10，客户发现餐品问题与门店沟通时及时解决。

11，下班前检查门店评价，发现差评及时沟通客户。

二，注意事项

1，门店日常综合评分需达到4.8以上（含4.8）

2，客人正常下单，门店不得因各种原因拒单。

3，门店正常营业中，不得因各种原因关闭营业状态的。

4，产品打包过程中认真负责，关注外卖订单客户有无备注信息，避免因漏送产品遭到客户退单或投诉。

5，门店有产品，应及时上架销售。

6，客户因订单问题与门店沟通过程中，应礼貌用语，不得与客户争执辱骂。

7，门店避免因配送问题与配送员发生争执。

8，正常营业过程中，应及时接单做餐，避免拖拉现象。

19，门店商品配制按要求出餐，避免遭到客户投诉。

10，厨房日常操作中应保持个人卫生和厨房卫生，避免客户因菜品卫生问题投诉差评。

11，门店遇有客户差评，应及时与客户沟通解决。

12，门店不得私自更改后台门店信息,商品信息及活动信息的。

门店外卖平台日常操作及注意事项

一，外卖日常操作

1，上班到岗后检查门店接单手机是否正常。

2, 检查门店外卖平台是否营业状态。

3，检查商品是否有未上架情况，做到商品及时上下架。

4，检查客户评价，发现差评及时回复并及时沟通。

5，检查打印机是否缺纸，及时装填。

6，及时备餐，及时接单。

7，订单打包过程中检查是否有遗漏，是否有异物。

8，相应时间内及时点击出餐。

9，客户通过平台推送的信息及时回复。

10，客户发现餐品问题与门店沟通时及时解决。

11，下班前检查门店评价，发现差评及时沟通客户。

二，注意事项

1，门店日常综合评分需达到4.8以上（含4.8）

2，客人正常下单，门店不得因各种原因拒单。

3，门店正常营业中，不得因各种原因关闭营业状态的。

4，产品打包过程中认真负责，关注外卖订单客户有无备注信息，避免因漏送产品遭到客户退单或投诉。

5，门店有产品，应及时上架销售。

6，客户因订单问题与门店沟通过程中，应礼貌用语，不得与客户争执辱骂。

7，门店避免因配送问题与配送员发生争执。

8，正常营业过程中，应及时接单做餐，避免拖拉现象。

19，门店商品配制按要求出餐，避免遭到客户投诉。

10，厨房日常操作中应保持个人卫生和厨房卫生，避免客户因菜品卫生问题投诉差评。

11，门店遇有客户差评，应及时与客户沟通解决。

12，门店不得私自更改后台门店信息,商品信息及活动信息的。

门店外卖平台日常操作及注意事项

一，外卖日常操作

1，上班到岗后检查门店接单手机是否正常。

2, 检查门店外卖平台是否营业状态。

3，检查商品是否有未上架情况，做到商品及时上下架。

4，检查客户评价，发现差评及时回复并及时沟通。

5，检查打印机是否缺纸，及时装填。

6，及时备餐，及时接单。

7，订单打包过程中检查是否有遗漏，是否有异物。

8，相应时间内及时点击出餐。

9，客户通过平台推送的信息及时回复。

10，客户发现餐品问题与门店沟通时及时解决。

11，下班前检查门店评价，发现差评及时沟通客户。

二，注意事项

1，门店日常综合评分需达到4.8以上（含4.8）

2，客人正常下单，门店不得因各种原因拒单。

3，门店正常营业中，不得因各种原因关闭营业状态的。

4，产品打包过程中认真负责，关注外卖订单客户有无备注信息，避免因漏送产品遭到客户退单或投诉。

5，门店有产品，应及时上架销售。

6，客户因订单问题与门店沟通过程中，应礼貌用语，不得与客户争执辱骂。

7，门店避免因配送问题与配送员发生争执。

8，正常营业过程中，应及时接单做餐，避免拖拉现象。

19，门店商品配制按要求出餐，避免遭到客户投诉。

10，厨房日常操作中应保持个人卫生和厨房卫生，避免客户因菜品卫生问题投诉差评。

11，门店遇有客户差评，应及时与客户沟通解决。

12，门店不得私自更改后台门店信息,商品信息及活动信息的。