买家骗保证金「淘宝骗保证金怎么办」

如今，淘宝改变了大家的购物习惯，据说淘宝有800万卖家，5亿用户，这个数据应该一直在变，但不管怎样都说明淘宝人群是非常庞大的。

作为一个资深淘宝买家，笔者也申请了卖家，一方面可以在闲鱼卖卖自己的二手物品，另一方面也可以卖卖一件代发什么的。近几年由于工作忙，一直没管店铺，只放了一种衣服证明我的店铺还活着，但业务额为零。

如今的淘宝，在维护消费者的合法权益上下了很多功夫，买家的合法权益得到了很大的保障，还在不断完善。但是卖家呢，作为一个没怎么正经经营的卖家，在不管店铺的情况下，被扣了600保证金，申诉失败，无能为力。

事情是这样的......

6月18日，偶然发现有两个买家分别拍了自己店铺唯一的一款衣服，拍了15套，各1043元，并已经付款，连忙联系买家，告诉他没库存，对方显示已读，但没回复，打电话发现是空号。

卖出截图

联系另一家，另一家说我打错了，没有买过衣服，人名也对不上。奇怪的地方是一个收货地址是安徽，一个收获地址是内蒙古，但留的电话却都是河北邯郸。

翻看记录发现早几天就有一笔同样河北邯郸的订单，同样的15套，同样的1043元，保证金被扣了200。100打给了买家，100打给了淘宝。

过了两天，两个买方申请退款，未按规定时间发货，我的保证金扣了400。200打给了两个买家，200打给了淘宝，无能为力，没有任何操作途径。

申诉吧，把聊天记录，电话记录，订单记录，对方的地址和电话人名对不上的情况都给淘宝说了，最后显示申诉失败。原因是你确实有不按时发货行为，意思就是不管是不是骗保证金，你确实没货。

研究了下淘宝，发现它有两条规定：

①卖家违背发货时间承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

②卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金；

很显然，这位买家深谙淘宝的这项规则，卡着10%的价格拍的。

赶紧将店铺里唯一的商品下架，留个空空的店铺也好。

给各位卖家提个醒：没库存的商品要及时下架！！！