淘宝故意遮挡商标「淘宝里卖假货买家如何投诉卖家」
大家好,这里是纪白品牌管控。在淘宝平台上购物,我们一般都习惯看商品上的商标,但是偏偏有些淘宝卖家却把商标遮挡了。这个时候,不管是消费者还是品牌方都想知道,淘宝卖家为什么把商标遮挡?遮挡的后果有哪些?下面我们就来仔细分析分析。
一、淘宝卖家遮挡商标的原因。
如果消费者或是品牌方发现淘宝卖家遮挡了商标,那极有可能是因为卖家未获得品牌的商标授权,所以需要遮挡商标或者涂抹商标,来避免被品牌方察觉的风险。
但是只要被认定刻意遮挡商标,品牌方就有权利投诉卖家,具体的投诉流程如下:
1、品牌方在淘宝知识产权平台发起投诉;
2、淘宝平台审核投诉理由,并对投诉链接进行逐条审核,审核通过,就会删除侵权链接;
3、被投诉的店铺将会收到通知,并在3个工作日内发起申诉;
4、若是商家发起申诉,品牌方的投诉后台可以收到申诉通知,这时候可以选择撤诉或要求淘宝平台的介入;
5、若是撤诉,被投诉的链接会恢复,对商家的处罚也会取消。若是要求淘宝平台介入,如果对方提供的申诉材料无效,申诉不成功,处罚继续;若是对方提供的申诉材料有效,申诉成功,链接恢复,处罚取消。
二、淘宝卖家遮挡商标,淘宝平台会根据售假相关规定进行处罚。
卖家如果刻意隐藏或者遮挡商品的相关信息,又或者是以其他方式恶意规避平台监管出售假冒、盗版商品的,包括但不限于通过涂抹商标标识、刻意遮挡商标等行为出售假冒、盗版商品,则被判定为出售假冒、盗版商品情节严重行为,每次被投诉成立,就会扣24分。
被扣分之后,平台还会对店铺实行下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、查封账户等处罚。
三、可通过第三方维权机构对刻意遮挡商标的卖家进行投诉。
淘宝刻意遮挡商标属于情节严重的售假行为,所以品牌方要想更好的维护自身权益,可以直接找第三方维权机构协助,以他们专业的维权知识、丰富的维权经验和成熟的维权操作体系,来为品牌方策划一个可靠有效的投诉方案。
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