在电商的冲击下,实体店该如何生存「电商冲击下实体店出路」
2024-01-22 20:04:04
国庆最后一天和女友到郑州大卫城闲逛,两人均有收获,她在专柜购得一双老爹鞋,而我看中一件卫衣,因商场折扣没达到心理预期改为网购。
我以这件事为线索写了篇文章昨晚发到头条,没想到今天接到专柜导购电话,无意中写下的文字为她带来了麻烦。
为了那位无辜的店员,我隐藏了那篇文字。同时也提醒自己,本就是写着玩,不为博眼球,也不为求关注,还是尽量不惹事、少“写实”为好。
只是我不明白,“他们”是不是应该从自身找原因,从顾客的反馈中改进提升?
比如,商场(实体店)如何在电商中杀出重围?
电商有电商的优势,实体店有实体店的优势。电商最大的优势是价格,而实体店的优势却很多。
1、实体店最大的优势在于良好的消费体验。
优美的环境,良好的服务,顾客穿上美美的衣服,在镜子前走上那么几圈,心情大好。所以才有《蜗居》中海萍说的那句经典台词:“因为逛街之于女人的快乐绝不亚于偷情对于男人的,所以你不能狭隘的把逛街从精神层面降低到一个简单的物质层面。”
2、实体店另一个无可比拟的优势是产品的质量。
产品质量过硬是根本,而网上有很多产品参差不齐,质量无法保证,人们想要网购,就会承担一定的风险。
3、实体店还有一个优势就是消费者的忠诚度。
每个好的品牌都有一批拥趸者,实体店可以根据顾客的消费偏好、消费习惯、消费水平等定位店铺的精准客户与潜在客户,通过形式多样的活动来增加消费者与品牌的粘合度,并给长期稳定的客户一定的让利空间。
实体店只要价格不比电商高的太多,大家还是更愿意在实体店购物。
而现状是实体店新品衣服往往9折,但代购5-6折便可拿到。谁的钱都不是大风刮来的,放着便宜不占不是傻子吗?
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