新零售模式下电子商务的现状及趋势「实体店怎么转型」

20年发展，中国电商已从初生的婴儿，走向成熟的中年。

无论电商平台还是商户，都面临着竞争日益激烈、获客成本不断攀升的困境，找到更高效、低价、粘性更强的流量来源，已成为重中之重。

不少企业开始尝试转型，有的在过程中尝到了甜头，有的付出了巨大代价。但是，2020年依然是社交新零售的黄金时代。

还没转型的企业，现在想在社交新零售寻找机会，下面这些问题需要了解清楚：

1、社交新零售有什么模式？

2、社交新零售对比传统电商有什么优势？

3、社交新零售的发展前景如何？

传统电商遭遇瓶颈，社交电商崛起

电商商家数量持续增加，商家间的竞争越来越白热化，竞争激烈的环境下，营销成本日益增加。

相比之下，社交电商在中国，已形成三种主流模式：社交分享电商、社交内容电商、社交零售电商。其中社交分享电商平台用户满意度最高，达7.26。

社交电商的兴起，让越来越多的企业，开始发现和重视，可以被企业自由反复利用、无需付费又能随时触达的「私域流量」。

数据统计，2018年小程序电商用户规模达1.32亿人，成为社交电商发展重要利器。

除了小程序的大爆发之外，公众号商城系统的基础建设，和流量沉淀作用，也被越来越多的企业所注意

企业主纷纷建立自己的公众号商城平台，用以沉淀通过小程序抢占到的流量，形成企业自有的私域流量领地

移动社交蓬勃发展，流量价值凸显

数据统计，2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元，增速逐渐放缓，传统电商平台用户增速，已持续放缓至20%，甚至更低的水平。

以微信为代表的社交APP全面普及，成为移动端最主要的流量入口，这些社交平台占据了用户的大量时间、使用频次高、粘性强，流量价值极其丰富。

报告显示，截止到2019年9月，微信月活跃账户数达到11.51亿。微信生态以其基础即时通讯功能为基础，拥有朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点，同时借助微信支付，用户在一个生态内可以完成社交、娱乐、支付等多项活动，为电商降低引流成本，提供了良好的解决方案。

从社交电商的角度来看：

1、移动社交提供了交流平台给消费者，彻底改变了企业与消费者之间单向输出的关系；

2、拉近了商家和顾客之间的距离，让互动和交易的成本大幅度下降，让优质商品的溢价得以实现；

3、根据消费者的喜好和特性，以及距离，形成一定的群体，互动和交易变得简单，商家的营销变得精准和简单。

社交电商站上风口，行业规模迅速增长

随着社交流量，与电商交易的融合程度不断深入，社交电商占网络购物市场的比例，也不断增加。

在信息透明、网络发达的今天，消费变得更加理性和客观，这时，许多电商平台意识到只有通过消费者之间的分享交流，才能更好的促进销售并增加回购率，这也是社交电商产生的契机。

从搜索式购物到发现式购物，在用户购物的整个流程中，社交电商的作用主要体现在三个节点：

1）产生需求阶段：通过社交分享激发用户非计划性购物需求；

2）购买决策阶段：通过信任机制快速促成购买，提高转化效率；

3）分享传播阶段：激发用户主动分享意愿，降低获客成本。

经历多年的发展，传统电商巨头进入品牌升级期，大量低端商家开始寻找新的流量来源，2018年拼购类社交电商规模超5000亿，典型代表拼多多于2018年7月成功上市，在短短的3年时间内成长为电商三巨头之一。

对于消费者来说，无论采用什么营销方式，商品的物美价廉，和配送服务的快速高效，才是其对平台产生忠诚度、愿意持续复购的关键。