云厂商市场份额「现在电商做什么好」

2019年“618大促”告一段落。作为上半年规模最大的促销活动,各大电商平台给出了最大的优惠力度,成绩也都再创新高。

为保障大促顺利进行,腾讯云提前调度资源、组织驻场团队,提供了全方位的保障方案。今年“618大促”期间,腾讯云新增的计算资源相比去年翻了一倍,整体的CDN和带宽峰值较去年也有明显提升。腾讯的安全能力也一路护航,本次“618大促”期间,电商平台的“活动防刷”总防护次数达到16亿,防护住2.7亿张优惠券,保证不被恶意薅走。

腾讯云服务了京东、唯品会、蘑菇街、小红书、每日优鲜、贝店等主流电商客户,是国内服务电商客户数量最多的云厂商。

谁在背后支持“剁手”?

虽然都是大促,不同电商平台的模式不同、促销策略不同,流量峰值出现的时间也不同。比如,京东在6月18日凌晨,流量猛增,早就“加车完成”的买家目的明确,到点就抢。蘑菇街则“错峰”运营,晚上21点开始派发优惠券,并在22点迎来流量小高峰。

面对充满不确定性的流量峰值,腾讯云CDN有超高的带宽储备,足以应对促销活动时爆发性的用户访问请求,快速伸缩的负载均衡CLB可以实时调整集群规模以适应促销流量的增长,无需人工介入。大促过后,电商业务恢复到正常状态,不再需要额外的计算资源。腾讯云的弹性扩缩架构,可以将资源回收,让客户的成本更可控。

大促期间,腾讯的安全能力可以为电商平台提供铠甲。腾讯云大禹防护可提供高达1.7T的流量清晰防护能力和和30线BGP接入线路,保证业务连续性的同时提供超低延时的接入体验,保证客户遭遇DDoS攻击时,也不影响业务顺利进行。天御则保证“优惠券给对人”,在抢购、拼团、砍价等环节,通过“活动防刷”等能力,保证大促期间的优惠券不会被羊毛党薅走,也避免企业物资被黑灰产低价薅去高价变卖。

“剁手”还有哪些姿势?

伴随着电商行业成熟度越来越高,各大平台的SKU数量也越来越多,用户面对海量商品难免“挑花眼”。什么样的产品才是用户需要的?如何猜中用户喜欢的商品、提升转化率?

通过腾讯云的大数据解决方案,电商平台可以更精准地描绘出用户画像,实时推荐用户“可能喜欢”的产品。通过用户的点击、浏览、搜索等信息,利用Spark Streaming等流式大数据工具,实时处理分析用户行为,并快速做出应用的变更与推荐。在电商流量越来越贵的今天,更精准的推荐意味着更高的购买可能性,也能够提升用户留存率。

网红的带货能力有目共睹,为了让网红和粉丝互动更多,越来越多的电商平台开始试水“直播电商”。依托业内领先的视频和通信解决方案,结合直播电商在业务实践中的痛点,腾讯云为客户打造了直播电商解决方案。

比如,针对美妆直播场景,腾讯云为客户提供定制的高码率视频流加上美颜插件,主播在展示美妆等产品更容易打动受众。电商平台上,有用手机进行直播的小型场次,也有平台方请明星用专业设备来进行的大型直播活动,腾讯云通过私有协议 RTMP标准协议的混合兼容,可以灵活适应不同的并发场景和设备。

此外,商家在直播时,可以自动开启云端录制,主播手动截流,生成短视频。通过短视频的二次传播,可以再次导流,形成新的流量转化。（张铭阳）