「微言微语」电商会员“涨”声再起真省钱还是玩套路
2024-04-05 14:04:00
背景：
近日，电商会员涨价进入快车道，自去年涨价后，腾讯视频再次宣布VIP会员涨价，随后京东PLUS 腾讯视频会员年卡也上调价格。有媒体报道，目前各大电商平台卖会员已经成了常规操作，会员费一年几十元至几百元不等。据多家电商平台会员介绍显示，花几十元或者几百元办的会员，平均可省超千元。不少消费者称，这些五花八门的会员到底能省多少钱，谁也说不清。
@张淳艺：消费者之间存在个体消费差异，感受不同也正常。但不可否认的是，电商会员省钱金额可大可小、可高可低，完全是电商平台手中的“橡皮泥”——自己说了算。在这种情况下，一些平台难免利用广告宣传夸大省钱效果，从而误导消费者，影响消费体验。电商平台既然声称会员“省多少”，就不能是笔糊涂账。让会员省钱金额变得公开透明，充分保障消费者的知情权和选择权，是电商平台应积极履行的法律义务。
@吴学安：电商平台必须明白，唯有提供实打实的、高性价比的权益与服务，才能赢得消费者尊重和爱护。对于消费者而言，在会员经济盛行的时代，也需要问一问自己，究竟是不是需要开通会员？只有商家与消费者的良性互动，才能让“会员制”这一商业模式获得新的生机。
@唐山客：电商平台面向消费者亮出会员“省钱账”，本质上也属于商业宣传的一部分。一些电商平台的会员“省钱账”不透明、不清楚、不合事实和逻辑，甚至含有水分，让消费者雾里看花，对消费者构成了误导，侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权和监督权。市场监管部门、消协等应加强对电商平台会员营销行为的关注和监督，以约谈等方式指导督促电商平台完善会员省钱算账规则，向消费者全面、真实、准确提供会员省钱算账信息。
对此，你怎么看？
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