电商百亿补贴的真相「电商定制版的猫腻」
不可否认,网购市场在信息技术越来越发达的今天已经变得非常成熟和稳定。各大电商奇招不断,巨额补贴更是引发了激烈的平台大战。表面上看受益的永远是广大消费者,但真的是这样么?
近期有媒体报道,从某电商平台首页里的“百亿补贴”入口进入购买的一件商品,和从正常页面进入搜索的同样这件商品,价格竟然不一样!
这种情况也引发了广大网友的吐槽,更有网友晒出了同一款洗面奶竟然有五六种不同的价格的截图。这也引出了大家对电商平台定价套路的吐槽。有的网友表示同样一件商品搜索,无论是从不同平台下单还是从同一平台不同入口下单,价格都会有出入。
来源 / 落落微博
电商定价,是标准还是套路?
在广大消费者“朴素”的认知里,同一件商品,应该有一个公认的统一价。然而在电商领域里,定价远远没有想象的那么简单。套路之多令人惊讶。经过实测了解,影响各大电商定价的因素大致总结如下:
1、排名规则。有的平台有“千人千面”的算法,会根据买家不同的消费能力,进而匹配不同价格的产品,所以即使是同样产品,也可以卖出不同价格。
2、同款产品。电商的产品是否已有其他人做,如果有,他们的价格又是多少?
3、消费人群。比如使用苹果手机iPhoneX的人群,除了任性的,经济能力不会比一般人差,那么理论上X的配件可以卖得更贵些。
4、低价引流。有些产品,可以特别设置成低价来引流,利润放小或设置小亏,然后通过组合在其他产品里赚钱。
还有更常见的一种,即每个平台为了拉动销量,会与第三方返利渠道合作。在这些平台上购物,都可以领到优惠券或是享受返利。这就更加凸显了定价的个性化。
于是乎,在这样的个性化定价下,慢慢的出现了一种“杀熟”的现象:同一件商品,电商给老用户的价格经常要高于新用户。比如据网友爆料奥妙洗衣凝珠88VIP的价格是69.9元,非会员51.9元,还能叠加首单立减8元优惠券。
还有用户发帖称,原本打算买一款“爱仕达炒锅”,原价为199元,PLUS会员专享价为179元,商品可用“199减100”的优惠券。非会员普通用户在领券后下单就会自动减掉100元,而PLUS会员因为专享价变成了179元,达不到满减标准,只能按会员价格购买。这也意味着,PLUS会员反而要多花80元 。
杀熟,大数据进化的必然趋势?
杀熟,说的明白点就是通过大数据对用户及行为的了解、对市场行为的了解,实行动态定价、价格歧视。对你了解的越多(收集你的行为数据),就越能让你高高兴兴地“吃亏”,即使有警觉,也是防不胜防。
动态定价、价格歧视古已有之。过去做生意是面对面,商家见你老实本分,报价就高;见你精明老到,报价就实诚些。所以,自古以来很多成功的商人把诚信当作经商之本,价格公道、老幼无欺当作自己的行为准则。
信息时代的数据和知识可以快速,甚至无成本的快速传播,杀熟行为广泛而多样化,表现形式千变万化。而监管、举证十分困难。这也是跟过去不同的地方。
大数据能够给企业带来各种竞争优势,杀熟只是副产品之一,面对技术催生的诱惑,和来自管理层 KPI 的压迫,顺手收割点智商税有何不可?除了加强监管,小老百姓只能期望有良心的商家们、尤其是大厂们,能够像过去时代的大商家们用诚信约束自己,树立行业规范。
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