森马电商双十一业绩「天猫森马旗舰店是正品吗」
2024-01-23 19:04:05
【亿邦动力网讯】11日12日消息，今日，森马电商对亿邦动力网表示，今年双11，其全网销售额定格6.5亿元，订单总量超过300万。并称，森马品牌获得天猫男装类目第2名；巴拉巴拉品牌位列童装类目第1名。
据悉，在今年的双11活动中，森马电商销售额7分钟破亿元，21分钟破2亿元，7小时超15年双11全天业绩的3.96亿元，最终全天突破6.5亿元。
森马方面表示，今年双11活动，森马订单量超过300万。为了解决物流出货问题，森马与十多家物流供应商合作，还准备了3000多名作业员以及2000多名临时工，在加上O2O门店配合发货，计划在6天内完成300多万单包裹的配送任务。
据称，森马还准备了1500名临时客服员工，分布在长沙、杭州、济南、苏州，而自有客服则作为“客服顾问”提前一个月到场指导。此外，森马还引进了“机器人智能客服”，响应速度超过人工客服的10倍，在双11期间预计可以解决20%咨询量。
森马电商总经理邵飞春在总结会上表示，双十一最大的收获不单是业绩，而是一个很好的练兵场，是对公司和团队的压力测试，通过双十一能大大提升团队协同作战能力。每年的双十一都让很多新人参与进来，他们经过历练，变成第二年的中坚力量，支撑公司未来的快速发展。
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