火蝠电商创始人「新星风暴」

2019年6月25日，以“新趋势、新场景、新机会”为主题，“开放、合作、共赢”为生态理念的阿里巴巴服务市场10周年大会在杭州拉开帷幕。大会聚集了全国优质平台商家和服务商，共同探寻在新消费趋势、新场景、新技术条件下的新商业机会，与各方生态伙伴一起共建繁荣的新生态。

1999年9月马云创办了阿里巴巴，使命是让天下没有难做的生意；2009年淘宝卖家服务市场成立，凝聚生态的力量，为商家降本提效，进一步加速了电子商务的发展。十年来，随着电商业务的不断变化，阿里巴巴服务市场对于商家的服务体系也持续地迭代升级，2019年电商又出现了哪些新玩法？商家和服务商生态又将会有什么样的新机遇？

“服务市场如何把消费者的趋势传递给商家，如何把商家的需求传递给服务商，是我们第一要做好的事情；希望平台、商家和服务商一起，抓住机遇，引领电商零售模式的升级，打造出具有更高价值的商业蓝海。”商家平台事业部总经理老齐，在带来的“新消费趋势，新生态机会”主题分享中详细分析了服务市场的新机会。

在日新月异的消费场景当中，我们需要及时了解并掌握市场新形式的变化，并且相信在阿里巴巴的生态体系当中，我们更能够获得抢先一步发现的机会。而在经营环境和市场变化的新趋势之下，技术上我们又会有怎样的升级呢？

“新趋势下服务生态的衍化，从工具向一体化升级，从功能性向商业性升级，伴随着传播触达、私域碎片场景和会员精准化运营能力的开放，我们希望更多服务商与我们一起开发，探索线上线下解决方案，共建新商业价值。”内容与商家平台技术负责人长恭讲到。

而开放生态负责人天颜针对“服务市场十年发展有哪些沉淀，以及服务市场未来将要去向何方”的问题，这样讲到：“十年，服务市场沉淀了3000多API接口，25个以上服务大类，十几种交易模式，百亿市场规模和千万客户，覆盖了商家经营全链路，大大加速了淘宝无线化进程。新供给驱动新需求，希望我们一起持续创新，引领电商行业不断发展。”

同时服务市场负责人南兰、开放生态创新业务负责人东折、会员自运营业务负责人征涛也相继带来了“电商服务全程数字化新生态”、“淘宝轻应用生态新机遇”、“会员自运营升级背后的机会和挑战”的主题分享。

2019年是服务市场十周年，同时也是淘拍档的荣耀盛典。在携手服务市场不断成长的过程当中，第三方服务商发挥着重要的作用，服务市场搭建了商家和生态服务商之间的桥梁，提供高效的供需匹配，也让我们的商家服务品质、经营效率在市场中有了更强的竞争优势。

而淘拍档是阿里巴巴服务市场对服务商基于服务能力、服务质量、服务效果等多个维度进行考评，评选出来的优质服务商，是平台对于优质服务商最高认可，是平台权威认证的合作伙伴。

武汉火蝠电子商务有限公司（火蝠电商）作为天猫四星级服务商，入驻服务市场四年时间，就曾多次荣获服务市场淘拍档奖项，体现了一家年轻电商公司的过硬实力。在此次淘拍档的荣耀盛典中，火蝠电商更是荣获代运营类金牌淘拍档的奖项，再次印证了火蝠的实力和服务能力。

此次颁发的奖项还有装修设计类银牌淘拍档、营销推广类金牌淘拍档、企业服务类银牌淘拍档、企业服务类金牌淘拍档、内容互动类银牌淘拍档、内容互动类金牌淘拍档、电商管理工具类银牌淘拍档、电商管理工具类金牌淘拍档、代运营类银牌淘拍档等等。

未来的电商蓝海依旧有广阔前景和强大的生命力，在新的机遇和挑战面前，如何寻找定位，寻找属于自己的电商风口才是所有电商人的首要任务。如今已跻身华中电商领域领头企业的火蝠，站在新的转折点，也必将继续创新探索的脚步，与服务市场一起凝心聚力、逐梦前行，共建服务市场。