如何做电商直播直播后还要做好用户运营「电商运营与用户运营」
2024-01-22 14:04:01
在做电商直播时，商家总会从直播中吸引到一波用户，那么在直播后，商家要怎么做好用户运营呢？
首先，主播或者商家需要打造一个正面积极的形象。由于在直播中，用户被引流到微信或者社群中，主播或商家就需要打造一个积极乐观、有趣且接地气的形象，毕竟主播也是人，展示自己的真实生活但需要经过自我包装，这样会使用户对主播或商家产生亲近感，从而加深用户对其的信任感。
其次，主播或者商家需要持续输出优质的内容。虽然主播或商家的最终目的都是卖货，但是天天在自己的朋友圈或者社群中发布卖货信息，用户就会对其产生反感心理。那么为什么不采用一些实用性的优质内容来代替卖货信息呢？毕竟优质内容既可以提升用户的好感，也可以树立品牌形象。除了要做优质的内容，主播或商家还要将用户分好类，主要是根据购买习惯和特征分类。
最后，除了形象建立和内容输出之外，主播或者商家还要做好互动。将用户沉淀到自己的私域流量池内，商家或者主播还要定期与用户进行互动，如发起有意思的话题，即就最近的热点问题或情感问题与用户进行探讨；或者在社群中不定期发红包、举行抽奖等活动，让用户对此活动保有期待感，降低流失率；甚至还可以定期举办一些加群用户才能参与的活动，这样既可以提高用户的参与感，又可以为自己的品牌推广。
在做电商直播后，商家或主播还不能歇着，要做好直播后的用户运营，以上就是三种用户运营方法，希望对你有用。
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