汽修店线上平台「现在的汽修厂怎样才能生意好」
2024-02-10 10:04:03
近期有篇文章为《途虎、天猫、京车会一起出现在你店隔壁，你该怎么破？》，引起汽车行业人士的激烈讨论与传播，而汽修老板们看到这篇文章大多数感到震惊与担忧，汽车后市场的发展这几年不断上升，有能力买车的人越来越多，自然养车人也同样增长，震惊的是电商行业的几大巨头也开始想在这个市场分一杯羹，身为汽修店的领导者你想过有一天店铺旁边会出现“途虎、天猫、京车会等行业巨头”时，你该怎么办？今天枫车养车就和大家谈谈，如何让门店绝处逢生！
在经济市场界我们会经常听到“二八定律”，在里面有一条关于“贵宾法则”写着：给一个公司带来80%利润的是20%的客户。汽修门店可以按照这个原则，把现阶段门店20%的客户找出来，提供更好的服务，对于门店的可持续发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。
但许多门店往往不知如何提供更好的服务给这群核心客户，已经利用了各种营销方法、社群交流方式、一对一服务，甚至把客户生日都记得一清二楚，但总会出现疏忽和不及时，店里来来往往那么多客人，若每一个都要用最贴心的方式服务，这样不断增加服务人员的压力、负担，反而可能出现反效果的情况，究竟如何得到核销客户的信任呢？
枫车养车一直以来推荐汽修老板使用合适的门店营销管理系统，能有效提升对客户的服务质量，一个功能有时候顶百个员工，例如：枫车门店Plus会员里有个“系统自动提醒车主复购”，可以在车主的服务套餐用完或即将过期时提醒车主购买，随时到店服务！既能提升核心车主到店率，也能提高门店营收，一举两得！
汽修门店未来会接受更多难关和挑战，是时候完善门店不足，提升门店实力，给予车主最大的信任，就算行业巨头来袭，我们有核心客户支撑着前进，门店将会无惧挑战，迎难而上！
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