产品与运营之间的关系「产品运营体系」

如今互联网公司，产品和运营经常是一对“冤家”，运营怪产品普通，没有亮点，而产品怪运营想不到好的营销方法，卖不动货，可以说是公说公有理婆说婆有理。其实，想要让一个公司高效运转，产品和运营应该是相辅相成的才对，如果非要分出一个老大，我只能说，没有答案。如果将产品理解为生孩子，那么运营就是养孩子，你能说谁不重要吗？

1、第一层级：各自为政

这种情况在刚刚创业的小公司反而不太容易出现，最常出现的公司应该是刚刚崭露头角或者有了一定的经济基础，然后效仿大公司做团队细分。设立运营部门，做已有功能的运营或者商业化运营；设置产品部门，专门负责功能创新与用户拉新。它们之间，除非是核心资源上的合作才会有交集，一些专业的问题处理上基本就是各自学习或者部门各自招人来处理。这种情况下如果管理不善，很容易出现相互抢活，工作重叠的情况，反而得不偿失。

2、第二层级：生孩子与养孩子

这种情况几乎80%的公司都有，非常简单，非常纯粹：产品把东西做出来了，运营帮忙推广，并且运营在产品设计阶段参与的非常少。产品忙于新功能的设计，运营疲于用户的拉新，弊端就是缺乏沟通，如果人员能力不足的话很可能会消磨工作积极性，但是对适应性和能力都比较强的人是一种快速进步的机会。

3、第三层级：有共同KPI目标

这种情况一般是运营和产品拥有同一套KPI体系，目标明确，所以他们会主动并且积极的进行沟通协商。产品在设计阶段会提前告知运营，并且会适当的按照运营的建议调整产品。运营在推广阶段也会反馈推广问题到产品部分，帮助产品进行下一次的改良。不过弊端也是有的，会容易出现抢功局面，毕竟没有明确的被规定哪些是运营工作哪些属于产品范畴。

4、第四阶层：深入合作

深入合作一般意味着成立由运营跟产品组成的项目组，并选定项目负责人。他们明确彼此分工，在产品写需求文档阶段，运营就拥有足够的话语权，童鞋产品也会安排人力专门收集运营需求。他们不仅有共同的KPI，也更经常的开会，汇报彼此的工作进度，了解对方能否满足自己在某个节点的关键需求。

在产品层面，在灰度期是运营主导着编辑器设计，产品童鞋负责前端用户功能设计，当然运营也可以为前端的设计提出优化方案；在运营层面，产品会提出自己的内容更新要求，运营也会告知产品需要那些入口支持。这种关系下的运营与产品，更像一个做事的团队，把一款功能一个项目当作自己的事儿。如果再配合到大公司的资源，应该是最容易出运营成绩的。

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