toto卫浴与科勒卫浴比较优劣「洁具科勒和toto哪个好」
2023-12-01 13:04:03
客服的专业性对促成交易太重要了，比满口是“亲”重要得多。
今天，要给家里的马桶配一个智能马桶盖。马桶是科勒的，就首选淘宝的科勒官方旗舰店，发去马桶照片，客服说你这是形状是椭圆的，必须V型才行。
于是，我又去找TOTO卫洗丽、松下，发去马桶照片，两家客服都说这个是V型的马桶。
我还是希望把成交机会给科勒，毕竟我的马桶是科勒的，是同一个客服，我告诉她，另外两家都说我是V型，这次她没提出异议，就发给我一张图让我量5个尺寸，我量好了，她告诉我，第4个尺寸不合适。
我就集中与TOTO、松下两家交流。
还有一个问题，就是我家的马桶水箱是带弧度的，TOTO直接说带弧度的安装不了。
松下的认真地询问了在测量时有没有把弧度算上，还在我拍的照片上画了线告诉我怎么量，发现弧度并不影响，又特别确认了一个关键尺寸，我把量的过程拍给她看。
最后就在松下成交了。
我发现卡住科勒和TOTO的问题，其实不是问题，是没有得到具体测量方法的指导造成的，客服仅仅根据客户自己提供的数据机械地把关，很难解决问题，至于U型、V型都分不清，专业性就更欠缺了。
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