卖童装要掌握什么技巧「童装的销售技巧和心得」
1、控制成本。
2、培养固定的消费群很重要。
3、多打听其他人的进货渠道及价位。
4、所有促销活动中,打折是最有效的手段。
5、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
6、知名度及孩子喜欢去是选择购买场所的主要原因。
7、将文化、服务导入市场是孕婴产品行业的最大卖点。
8、信赖感大于实力,销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。
9、提高相关知识,产品知识,销售知识,自身专业要及时提升。
10、抓住回头客,一个店铺80%的利润,来自20%的顾客的重复购买。
11、要先有利他之心,行利他之事。创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
12、店内要求有鲜明的服装形象。例:可以做一件让人感觉上很亲切的妈妈感觉的服装。
13、建立儿童的消费档案,根据档案材料记载的资料,做好售后服务或者销售跟进工作。
14、如果货品确实有质量等问题,引起的顾客退货或者换货要无偿提供,并道歉和承认。
15、做好每一次进店顾客的服务,你永远没有第二次机会,给顾客建立自己的第一印象。
16、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
17、拒绝是成交的开始,销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
18、顾客是好的老师,同行是好的榜样,市场是好的学堂。取众人之长,才能长于众人。
19、只有找到了与顾客的共同话题,才可能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。
20、加深顾客的印象,可以印制一些印有我们店名/联系方式的名片、纸袋等等进行派发。
21、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
22、其他促销方式,如:折扣区,商品只需要放在小推车上就可以,既不占地方也可以方便用户选择。
23、相对于其他服装货品,父母对价格相对来讲不是特别敏感,更注重品质。因此,利润也就相对要高。
24、随时随地都在引流,把引流变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在引流中成交,但你不可以在引流中不成长。
25、和小区的幼儿园建立一定的合作关系,比如:幼儿园允许张贴新产品宣传画。而且,幼儿园本身也是直接消费者的集中地。
26、商品力求全而新。免去妈妈们分别采购的麻烦及年轻妈妈追求时尚的要求,学会及时更新换代。同时,还可依照客源、年龄段筛选货品。
27、不要和小区内现有的消费项目形成冲突,能持续在一段时间内属于独家经营的状态。如果操作的好,先入者为大,能奠定在该小区儿童用品专卖店的核心位置。
28、印些宣传册,上面有各种货品,价钱等货品信息,并且实行送货上门。一次买满多少可以成为会员,每买一样商品就得一些点数,积满一定点数可以换相宜商品等。
29、服务态度要友好,这是永远不变的商业信条。对待顾客,应提供力所能及的服务。比如:为顾客提供选购意见,哪怕碰见再不好的客人也不要与人吵架,因为会带来连带反映的,会由于丢了一个客人而丢失一群客人。
30、档次定位要明确,按照客源、年龄段对产品进行合理划分。
(初期可分两个档次-精品与一般,但都要求款式要新,要漂亮。后续逐渐摸索适合我们地区的比较有利润的货品,而折扣区以外贸甩单和换季货品为主、综合商品区-帽、鞋、袜等等。)
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