电商发展的问题「品质电商」
2023-12-24 10:04:03
近年来，电商产品造假问题频频曝光，今年两会期间，马可波罗瓷砖董事长黄建平就淘宝网上“马可波罗瓷砖”假冒伪劣产品严重，公开质疑马云成立的“打假国家队”是作秀还是实干？电商行业质量标准缺失、准入门槛较低、监管与立法滞后、诚信体系不健全等问题突出，这些问题已经成为这种新型业态健康发展的“生命线”。
质量管理标准缺失
电商平台的商品信息发布规范、商家入驻资质审核规范、产品品牌评价指南、产品质量管理指南、产品质量追溯、诚信体系、质量风险防控、交易纠纷处理规范、发货签收与退换货规范、商家申诉业务规范等方面的标准亟需制定和完善。
行业准入门槛较低
部分中小型网络交易平台没有严格落实经营者需要进行实名注册的要求。目前，除了天猫、京东、1号店等大型电商平台有明确的品牌、产品生产许可证、保证金、技术服务费等准入门槛外，多数中小平台无门槛或门槛很低。
监管与立法滞后
目前电商涉及的各部门信息共享不充分，对于电子商务这种新业态，相关职能部门没有形成互联网经济的管理结构，电子商务市场的虚拟性、广域性、一体性与行政监管的现实性、地域性、分立性之间存在矛盾和不适应，属地化管理对于跨地区交易的电子商务活动弊端明显。
诚信体系不健全
一方面第三方卖家、自建网站企业诚信意识淡薄。部分第三方卖家或自建网站企业为了自身利益的最大化，肆意进行虚假宣传，以次充好，部分卖家还通过“空买空卖”刷高交易数量提高信用。另一方面平台企业的诚信意识不强。部分平台企业出于自身利益考虑，对第三方卖家的诚信约束明显不足，甚至以牺牲入驻条件、大打价格战来提高市场份额，逼迫第三方卖家不得不以次充好。
（来源：赛迪智库）
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