\\「医美新零售」

近年来，围绕化妆品、医疗美容、健身、美颜拍照、潮流服饰等“颜值经济”迎来爆发式增长。

在台州，各种医疗美容医院、诊所等不在少数，市民对医美行业的接受度较过去也有所升高，特别是在“互联网 ”趋势之下，依托于直播、社群等形式，医美机构借助于移动端专业平台，增加了机构与消费者、消费者与消费者之间的连接。

平台以社群、直播形式引流

新氧、更美、悦美、美呗微整形、美丽神器……如今，各类医美垂直电商在热门电视剧、综艺节目等各种渠道投放并植入大量广告，曝光度不可谓不强。

“不局限于动刀子那种整形，像牙齿矫正、植发都属于医美范畴，APP将这些内容集中整合，了解相关知识很方便，看看同样情况的人的经历分享，我觉得挺有帮助的。”黄岩90后姑娘冰心说，她初中戴过钢牙套，由于没有坚持戴保持器，牙齿又出现移位，现在考虑重新调整，就下载了APP寻找相似案例，“不一定选择APP上的机构，但可以参考采用的材料和治疗方案。”

在椒江区东环大道某医美机构内，线上运营相关负责人周诗雅介绍，他们在2017年入驻新氧平台，同时也在更美、大众点评等平台上线项目。以新氧为例，该机构在平台上已积累了近300例消费者的案例分享，“变美日记”这种社群形式的信息共享，为其带来了流量，增加了销售额。

“入驻APP，我们免费提供线上咨询服务，让消费者对项目能有基本了解，如果确定有意向再引导线下面诊。此外，除了消费者自己在社群的分享，我们还会定时在APP上开设不同主题的医美科普知识直播。”周诗雅说，相比大城市，台州本地对医美的了解程度和接受度都还有些差距，但是随着这类医美App的普及，医美门槛在降低，往大众化的方向发展。

根据后台数据，年龄在25-35岁的台州女性白领群体是使用APP的主力人群。“线下接待以30-50岁经济基础较好的群体为主，她们对价格敏感度较低。而青年白领，具备运用网络的能力，也有对高性价比的追求，促使她们在线上活跃。”周诗雅说，机构有时会推出一些体验和优惠项目，这个时候价格低于成本价，客流就会出现爆发式增长。

项目相对透明，安全风险依然存在

几款高人气医美APP的界面设计大同小异，开启定位后，点击可筛选当地的人气机构、人气医师、人气项目，直观地通过排名列表。

“医美项目的个体针对性非常强，APP端上的呈现，无论项目详情还是价格，只是让消费者有一个初步了解，最终还是要入院面诊的。”上述医美机构负责人崔亦吾认为，“罗列各医院的资质、金牌医生、擅长项目、收费情况，让消费者能更轻松地进行选择和对比。”

根据平台上各项目的销售量，可以发现本地几家机构中，切开式双眼皮这类技术较成熟的项目是最受台州市民欢迎的，排名靠前的机构该项目销售量都达到了千余件。同时，近段时间以来，注射式的微整形项目，也收获了高人气。

对于消费者最关注的安全性，崔亦吾表示，医院的资质和规范操作十分关键，但也直言风险不可避免。

“即使是玻尿酸、肉毒素的微整形项目，看似只需简单注射，但对医生的要求非常高。他们必须熟悉面部血管的分布，具备周全的应对意外能力。而这些平台，并不一定能对每一位医生的资质有所保证。”他坦言，虽然各平台都会不定期上门对医院整体进行检查，但实际上机构的自检和对职业道德底线的遵守，所起到的作用更为关键。

台州市中心医院整形美容外科医生也提醒，虽然可以通过医美垂直电商平台快捷查阅相关资料，但是与此同时也要保持警惕，对一些低价产品保持敏感，杜绝在不具备资质的美容店进行手术。同时，术前也应与医生积极沟通，表明整形要求，知晓手术风险，并签订手术合同，维护好自身权益。