电商报关9610「1210跨境电商」

3月22日，由杭州缔联客跨境科技有限公司申报的总价值约178美元的跨境电商包裹出口退货商品，在杭州综合保税区内，经海关查验，确认该批商品查验无异常后，准予通关放行。据悉，这是菜鸟网络为阿里巴巴全球速卖通平台在杭州开通的新服务，这种以“9610”方式申报出口至境外的包裹，在当地清关不畅或是物流寄送不达时，可顺利退回至国内卖家。

“这批跨境电商包裹出口退货商品的成功通关，意味着杭州综保区在跨境零售出口业务方面全部打通了退货链路。”据综保办相关负责人介绍，这是继2020年1月杭州综保区成功退运进境特殊区域“1210”模式出口的跨境电商包裹后，再次成功退运进境以“9610”模式出口的包裹。据悉，“1210”全称“保税跨境贸易电子商务”，即境内企业把生产出的货物存放在海关特殊监管区域或保税监管场的仓库中，即可申请出口退税，之后按照订单由仓库发往境外消费者；而“9610”全称“跨境贸易电子商务”，适用于境内个人或电子商务企业通过电子商务交易平台实现交易，即B2C（企业对个人）出口。

“9610”出口时采用的是“清单核放，汇总申报”方式，其退货流程，需要跨境电商出口企业将退货商品的“三单信息”（商品信息、物流信息、支付信息）推送到国际贸易单一窗口平台，海关需要对“退货申请单”数据与“出口清单”数据进行复核比对，确认无误后，海关将该商品放行至杭州综保区退换货中心仓。菜鸟将包裹运回萧山机场，退货包裹在杭州机场海关完成转关手续，进入杭州综保区，海关解关锁、卸货，杭州缔联客跨境科技有限公司负责内件小包裹拆包，确认商品信息与退货申报数据一致后，海关核查并最终放行出区，退货包裹将由国内快递发还给跨境出口商。

根据海关调研数据显示，当前跨境电商出口包裹退货比例约为5%—30%，海外仓由于场地空间及人力成本限制，无法处理大批量SKU的退货整理和修复等操作，成本也相对较高。退换货业务是电商业务不可或缺的环节，而跨境电商退换货由于涉及链路长环节多，一直是跨境电商卖家痛点。解决跨境退换货问题，从而使出口货物出得去，回得来，将有效带动中国跨境电商的高质高速发展。

针对跨境电商发展中的“痛点“，钱江海关下沙办事处与杭州综合保税区管理办公室积极携手推进“9610”出口退换货业务，落地海关总署关于跨境电子商务出口商品退货工作要求。对于“9610”出口商品，不涉及退税或能够提供国税部门未退税证明、退税已补税证明，经审核未出口电商商品1年内退回的，准予不征税复运进境，跨境电商包裹出口商品可单独运回也可批量运回。使得跨境卖家在提升海外客户购物体验的同时，降本增效，为中国品牌出海解除后顾之忧。(见习记者 赵明悦 通讯员 陈可)