网购假货怎么起诉「网上买到假货如何投诉商家」
2023-09-19 08:04:04
网上买到假货该如何维权？这里给出几点建议。
第一步：要保留有效证据。如果发现购买的物品是假货，就收集证据，用相机拍下商品各个角度，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
第二步：与商家协商。收集完证据之后与商家进行沟通，在沟通时，注意别掉进商家的陷阱，要清楚地说明给自己所发的货物是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。
第三步：确认为假货，可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。
第四步：如果你所要求的退货或赔款和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
第五步：向行政部门或消协组织投诉。
第六步：提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。 （综合）
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