谷歌进入中国市场「谷歌重返中国市场」
谷歌再次进军电子商务
2022年5月26日,谷歌高管Prabhakar Raghavan表示决心攻克电子商务。过去,谷歌曾尝试效仿亚马逊的在线零售和配送服务,但收效甚微。现在谷歌将自己定位为一种反亚马逊,一个为商家和亚马逊竞争对手提供的自由市场,旨在让消费者在谷歌购物时更加舒适。
01
谷歌13年电商发展历程
其实,这些年在进军电子商务领域,谷歌的大小动作不断。而且这也不是谷歌第一次决定与亚马逊一较高下,要说这两位“大佬”的较量,还得从13年前说起——
2009年谷歌年度报告中,谷歌首次将亚马逊列为竞争对手,并重新审视电商业务。
2012年谷歌推出“谷歌信任商店”(Google Trusted Stores),帮助购物者了解哪些网络零售商送货及时、可靠以及能够提供更好的客户服务。
2013年,谷歌推出GoogleShopping Express,提供免费当日送达服务。
2014年有报道称谷歌计划与电子商务巨头亚马逊展开竞争,努力加强产品搜索和电子商务产品服务。
2018年,谷歌推出了购物平台Google Shopping。
2019年谷歌推出了自己的电商项目Google Shopping以强化电商业务。
2020年,谷歌推出视频购物平台Shoploop。
2021年,谷歌在美国推出类似于Shopify的一站式电商SaaS平台——Qaya。
从2009年到2022年,在这13年期间,谷歌尝试已经做了多次努力,但收效甚微。谷歌这13年间如此努力发展电子商务领域为哪般?
02
谷歌为何在电子商务领域疯狂试探?
谷歌大举进军电子商务其实不仅仅是要卖产品,主要目的是为了加强其主要盈利业务——搜索广告。谷歌在电子商务领域的动作会让它的产品搜索业务更上一层楼,在产品销售专业广告领域与亚马逊至少并驾齐驱。
另一个原因就是,谷歌试图巩固其移动搜索广告领域的地位。自谷歌打算发展电子商务开始,其移动搜索广告收入份额下滑趋势初显。
根据eMarketer的数据,广告商已把部分原本投入谷歌的支出转向亚马逊,推动亚马逊在搜索广告销售中的份额提高到了市场份额的五分之一,并将谷歌的份额从2019年的61%降低至如今的57%。
另外,消费者习惯在购物时上亚马逊搜索产品,这让亚马逊得以快速另外发展自己的广告业务,对谷歌的主要盈利引擎构成威胁。
谷歌一边在模仿亚马逊,一边又在应对亚马逊的入侵。所以才会有谷歌、亚马逊长达十三年的“恩怨纠葛”。
03
麒麟有话说
谷歌想要打造电商平台的基础设施已基本完善,而谷歌以此为发力点再次向电商发起冲锋也有更多成功的可能性。
接下来,谷歌或许要考虑的是如何利用搜索引擎的身份深入连接电商业务,跨越消费者的认知鸿沟,保证用户体验和完成平台转型之间的平衡。这是谷歌转型的重要机遇,也是其需要面对的巨大挑战。
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