shopee假期模式「速卖通店铺休假模式」

大家好，我是越洋君[酷]，一个躬耕于跨境电商多年的从业者。

希望我的经验能够给你带来帮助。今天我们讲解——Shopee休假模式

休假模式顾名思义，就是打工人紧密忙碌中想要的休息时间，你可以在你暂时无法管理你的店铺的时候将店铺调整为休假模式，以此避免因无法准时出货或者其他原因无法及时应答的情况而造成不必要的扣分考核，但是还是需要处理在开启休假模式之前买家下的订单。

怎么处理了开启休假模式前已经有的订单呢？

时间来得及就照常处理，在实践中期限内将订单完成时间来不及，就与买家协商取消订单，然后道歉，如果买家很喜欢商品，就与买家协商赠送优惠券等补偿，恢复营业时主动联系买家，引导买家在恢复开店时重新下单，之后再为买家尽快安排发货

凡事都有两面性，那开启休假模式后有什么影响呢？

店铺内的商品将无法被买家搜索到 买家将无法把您的商品加入购物车或是购买您的商品 您的商品将不会出现在分类和热门标签页面 您将无法创建商品和编辑商品

如何开启：

卖家中心——设置——商店设定页面开启休假模式，如图。

启用/关闭，休假模式需要多久的系统工作时间?

启用：启用休假模式后，约需1小时生效，请耐心等候。

关闭：关闭休假模式后，约需1小时生效，且要在24小时后才能再次开启休假模式。

（来源：Shopee大学）

开启了休假模式之后，买家就会在店铺 首页看见休假模式的信息，那如果有买家询问，没有看见店铺首页的休假信息，我们就需要在聊聊设置自动回复，提示买家朋友们，店铺暂时休假中，休假日期是多久，如果有问题是否会有人回复消息，在多久时间内会回复消息，给买家朋友一个温馨的提示，大致内容就这些了，其他根据自身店铺情况编辑一个聊聊回复模板就好了。

关闭了休假模式后，约需2个工作日的系统工作时间，我们的商品就可以被搜索和显示在分类、热门标签页面。

我猜估计就会有人会问了，那如果就几天暂时不管不开休假模式会怎么样呢？

当卖家连续4天没有登入Shopee账号：

若买家点击该商店商品，系统将会自动跳出提醒信息，请买家先通过聊聊与卖家联系，确认是否可以购买商品，如图。

当卖家连续７天没有登入Shopee账号：

商店和商店内所有商品与休假模式一样不会被买家搜索到。

若买家点击该商店商品，系统将会自动跳出提醒信息，请买家先通过聊聊与卖家联系，确认是否可以购买商品。

若买家购物车内有该商店的商品，将无法进行结账。

综上所述：遇到特别的情况暂时无法管理自己的店铺，记得开启休假模式哦，还有一个小办法，就是调整预售，将时间延长，但同时也会有因买家无法接受那么长的等待时间而取消，造成订单取消率的问题。

一个人能够走多远，关键在于与谁结伴而行。我用跨越山海的一路相伴，只希望得到您的关注点赞[心]有问题私信，会给您最好的答案。我们下期不见不散[击掌]

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