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诊所经营迈入新模式,仅通过患者就诊和药品销售创造营收的诊所已不再具有市场竞争力。线上线下融合发力,多元化开展业务,做好诊所营销,能显著提高初诊复诊、增强客户黏性和扩大品牌知名度,让诊所在激烈竞争中越走越远。这时您可能要说了:道理我都懂,但诊所营销,到底应该怎么做?ABC新推出的「卡项」功能,或许能帮您找到答案。合理设计的卡项,能作为有力的营销手段,完美覆盖诊所不同类型和需求的客户,持续促进消费。经营不同业务的诊所,售卖的卡项内容也会有差别。下面,我们将针对不同经营场景和目的,分别介绍几种常用卡项的内容设计。
01流量优惠型卡项吸引新客低门槛卡项引流
客流是诊所的基础,推出一些价格门槛较低或为零的卡项,如高血压血糖检查卡、理疗体验卡等,能够吸引潜在客户进店体验,这类客户在进店使用卡项时,也就进行了消费,创造出营收。
02储值消费型卡项留住客户充送金额抵消费
充送金额抵消费
客流有了,更要“留客”。通过充值赠金,充值享受折扣等方式,吸引客户购卡,充值的金额用于看诊、购药和理疗抵扣,能顺利转新为老,留住客户,也能“锁住”老客。
03特色权益型卡项获得利润特殊人群,需求特殊。主要内容为项目抵扣的次卡、阶段卡,能获得有相应需求的客户群青睐,也能借此增强品牌效应。这类项目可以是诊所特色,也可是毛利较高的项目组合。诊所还可针对冬夏季节、淡旺季,灵活设计卡项,如三伏卡、儿保卡,平衡各季收入。
季节性特色卡项
季节性特色卡项
ABC营销卡项也支持灵活组合各类权益——充值赠金、项目抵扣、单品折扣/特价,诊所可根据需要自行设计。
当然,卡项仅仅是营销中的一种手段,要想做好诊所营销,还需根据诊所特点,有一定策略的开展更多活动,并搭配会员和积分体系,才能更好的与患者产生关联,获得稳定、持续性的营收。
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