跨境电商相关术语「独立站跨境电商怎么开」

我们在做跨境电商独立站的时候，无论是广告投放还是店铺运营，常常会听到ROI、ROAS、CPA、CPC、CPM等专业词汇，那么这些词汇有什么含义呢，其代表的相关数据又有哪些作用?

本章内容

•电商模式分类

•广告推广术语

•店铺运营术语

下面为大家盘点跨境电商中常用的术语，以及其含义与计算公式，建议初学者将本文收藏或复制打印出来，在每次计算相应数据时都会用到哦。

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B2B Business to Business

是指企业与企业之间通过专用网络，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

02

B2C Business to Consumer

是指电子商务的一种模式，也是企业直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

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C2C Customer to Customer

是指个人商家直接面对消费者销售产品和服务的商业零售模式。

04

B2W Business to Wholesale

是指商家对小额批发主，区别于传统的大额贸易和终端零售。

01

ROI Return on Investment(投资回报率)

• 含义 投入整体成本和利润之间的关系，表示在投资活动中得到的回报。

• 计算 ROI=总收入÷总成本*100%

02

ROAS Return on Ad Spend(广告支出回报率)

• 含义 用于衡量每组广告花费能带来多少收入。

• 计算 ROAS=总收入÷广告花费*100%

ROI和ROAS的区别?

• 在传统的衡量里，ROI代表的是投资回报率，计算的利润和成本的关系。

• ROI越高，证明利润越高，若ROI大于0，则表示是赚钱的，若ROI小于0，则证明广告是亏损状态。

• ROAS主要是衡量Facebook广告效果的，一般不能直接从ROAS看出广告的盈亏状态，只是广告效果的参考，一般ROAS大于2才表示广告是赚钱的。

• 针对电商Facebook广告投放来讲，ROI和ROAS是同一个含义。

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CPA Cost Per Action(获客成本)

• 含义 按成果数计费，一般指消费量/转化量。

• 计算 CPA=广告花费金额/转化数量

04

CPS Cost Per Sale(佣金广告费)

• 含义 以实际销售产品数量来换算广告金额，通俗的说就是以佣金提成作为广告费。

CPA与CPS的区别?

• CPA是按照广告目标用户行为(Action)计算广告费，而用户行为(Action)需要预先定义，是点击、注册还是互动等等;

• CPS是以该渠道最后销售提佣金为结算形式。

05

CPV Cost Per View(按照显示效果付费)

• 含义 展示广告，就是广告商通过实际的广告显示数量来计费。也就是说，独立IP显示一次就计费一次，计费方式非常简单。

06

CPM Cost Per Mille(千次展现价格)

• 含义 按千次展现计费。

• 计算 CPM=广告费/展现量 *1000

CPV与CPM的区别?

• CPV是展示计费，即只要广告展示了那么就需要收取费用；

• 而CPM是曝光计费，就是广告显示在用户可见的网页屏幕内，则记为有效曝光，也就是CPM用户是会看到广告的。

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CVR Conversion Rate(转化率)

• 含义 衡量广告流量转化效果的指标。

• 计算 CVR= 转化量/访问量 *100%

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CTR Click Through Rate(点击率)

• 含义 衡量用户从看到广告到点击广告的比例。

• 计算 CTR=点击量/展现量 *100%

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CPC Cost Per Click(平均点击价格)

• 含义 每次点击付费广告的成本。

• 计算 CPC=广告费/点击量

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SEO Search Engine Optimization(搜索引擎优化)

• 含义 采用易于被搜索引用的手段，对网站进行有针对性的优化，提高网站在搜索引擎中的自然排名，吸引更多的用户访问网站，提高网站的访问量，从而提升网站的品牌效应。

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SEM Search Engine Marketing(搜索引擎营销)

• 含义 通过付费的方式让用户发现信息，并通过点击进入网页，企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行交流、了解，实现交易。

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Listing 详情页

• 含义 产品的详细展示页面，例如淘宝详情页。

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SKU Stock Keeping Unit(库存进出计量的单位)

• 含义 以件，盒，托盘等为单位，显示产品属性，保存库存控制的最小可用单位。

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AOV Average Order Value(客单价)

• 含义 每一个顾客平均购买商品的金额。

• 计算 AOV=总销售金额/订单数量

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LTV Life Time Value(客户终生价值)

• 含义 是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。

• 计算 涉及到顾客保持率、顾客消费率、变动成本、获得成本、贴现率等信息的正确取得。

05

CAC Customer Acquisition Cost(用户获取成本)

• 含义 即你花多少钱获取了一个新用户。

• 计算 CAC = ( N个月的营销费用 N个月的销售成本)/ N个月的新客数量

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CPL Cost Per Leads(以潜在客户名单收费)

• 含义 对每一条销售线索进行成本衡量，即常见的表单广告。

• 计算 每条销售线索成本衡量=总费用/线索量

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ARPU AverageRevenuePerUser(每用户平均收入)

• 含义 ARPU值高说明平均每个用户贡献的收入高，这段时间业务在上升。

• 计算 ARPU 值(元/月)= 总收入 / 用户数

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Bounce Rate 跳出率

• 含义 是网站分析中一个度量，跳出率定义了只浏览了单个页面的访问量占总访问量的比率。

• 计算 极限值是1，也就是100%，数字越高说明网站存在的问题越多。

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UV Unique Visitor(独立访客)

• 含义 指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。

• 计算 同一页面，客户端多次点击只计算一次，访问量不累计。

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GMV Gross Merchandise Volume(成交总额)

• 含义 指网站的成交金额，主要包括付款金额和未付款的。

• 计算 GMV=销售额 取消订单金额 拒收订单金额 退货订单金额，即GMV为已付款订单和未付款订单之和。