付费会员运营「数字化会员指的是什么」
在国内,“会员制”越来越火爆,已然成为一个新趋势。
近几年,各大电商的“会员制”都在加紧布局和升级付费会员业务。让用户花少量的费用,享受超值的优惠和VIP权益。
和“传统会员”不同,“付费会员”的目的是为了更好实现:筛选并留住高价值用户,从而挖掘用户的终身价值。
这才是“会员制”的未来趋势。
一、 电商平台热衷“付费会员”
流量红利已出现下滑趋势,市场也从增量竞争转为存量竞争,平台转向深耕用户资源。
照目前趋势看,单一模式越来越满足不了消费者差异化的需求。比起低价低服务,高端消费者更愿意多花点钱来获取更优质的服务。
“会员制”的分级服务制度,恰恰满足了这一人群的用户需求,促使电商平台更加重视付费会员的购物体验。当然,核心原因还是有利可图。
二、“会员制”3大优势
1. 为平台提供稳定现金流
付费会员最明显的收益是:直接给平台带来资金流。
2. 筛选高价值用户,提升用户粘性
现如今,平台的获客成本日益高昂,“会员制”的重要性就变得尤为明显。
不仅可以筛选出对平台、对品牌认可度高的高价值用户,还大大提升用户的留存率、复购率。
3. 建立流量桥梁,获取更多用户
不少平台的会员权益是多元化的,吸引更多领域的用户加入,而不是局限在某个单一渠道。
三、建立商家与消费者经济强关系
EChain国际商城的成功,同样离不开它对会员体系的投入,建立商家与消费者之间的经济强关系场景中。
通过“会员制”的快速发展,进一步反哺平台,令业绩和用户量都得到了增长。
EChain调研发现:对于忠实用户群体而言,比起折扣,往往更在乎他们所得到的是否有别于普通用户,例如各项专属权益、VIP服务等等。
在如今互联网时代,消费者在挑选商品时有越来越多的渠道。打低价战?效果太有限。
消费者开始通过各种途径了解你的平台、评估你的产品,判断值不值得。因此,“付费会员”模式开始逐渐走向主流。
解析EChain会员的模式,它成功的原因主要有4点:
1. 以服务用户为核心
2. 高价值的用户体验
3. 不断升级的用户利益
4. 消费理财的全新理念
国内“付费会员”的模式才刚刚开始,希望商家们在这个过程中,真正能提高用户的服务水平,让消费者实实在在获益。
总体而言,付费会员的核心就是服务用户。当你的会员体系提供了足够的价值,那么消费者就会付费。
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