电商行业人才「安徽省网商协会」

金羊网讯 21世纪什么最贵？人才。电商行业最缺什么？也是人才。

9月23日下午，广东省网商协会人力资源专业委员会在广州成立，致力于解决人力资源招用育留各方面问题，提高行业人力资源利用效率。

同日，广东省网商协会还与加博汇、大麦电商和商贸职校分别签约跨境电商人才培养与就业创业服务项目、电子商务客服岗位人才培养计划。

解决行业招人难题

电子商务早已经从新兴行业发展成为成熟产业，但与行业高速发展不相匹配的是，电子商务人才缺口巨大：近期发布的《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，75%的电商企业存在人才缺口。

而在今年广东省网商协会对部分会员单位发起的《人力资源管理现状问卷调查》结果显示，人才招聘、员工培训、企业文化传输是困扰电商企业人力资源管理的三大难题。

为打破电商企业发展的人才瓶颈，今年7月份，方胜人力资源、中大管理咨询、加博汇、柚子舍、金鹏律师事务所等10家会员单位向广东省网商协会申请发起成立广东省网商协会人力资源专业委员会，并于昨日正式成立。

据悉，人力资源专业委员会将积极建设网商行业人才评估标准、专业电商人才培训体系等，为企业吸引人才、培育人才提供参考和帮助，同时未来还将搭建人力资源专业信息分享平台、人力资源管理经验分享平台，促进行业人才健康流动。

广东省网商协会会长赖桂荣表示，广东省网商协会一直致力于全方位服务会员单位，帮助会员单位快速成长，人力资源专业委员会的成立，将进一步丰富协会的服务体系，帮助企业了解人力资源管理的现状与存在的问题，帮助企业吸引人才、留住人才，为企业招聘提供行业参考，帮助企业优化招聘条件，提高行业人力资源利用效率。

天河区人力资源和社会保障局人才服务管理办公室副主任戴维同时表示将大力支持广东省网商协会人力资源专业委员会的成立。

协会、企业、学校推多方联动机制

在昨日的成立大会上，广东省网商协会还分别与广东加博汇电子商务有限公司、广州大麦电商科技有限公司和广州市商贸职业学校签订合作协议，分别推进跨境电商人才培养与就业创业服务项目、电子商务客服岗位人才培养计划。

加博汇副总经理喻文涌在签约仪式上介绍：“跨境电商人才培养与就业创业服务项目将与大学合作，免费培养跨境电商人才，并向企业进行输出。”据悉，该项目目前已在广工等多所高校建立培训基地，并与上百家企业达成合作。

而电子商务客服岗位人才培养计划则着眼于专注培养电商需求量巨大但又急缺的客服人才。大麦电商CEO杨帆表示：“项目将为企业输送优质客服人才。”

作为人力资源专业委员会的发起单位之一，广东方胜人力资源服务有限公司副总经理钟健表示，电商让零售业发生了重大改变，企业的人力资源也需要快速迭代和变革。解决企业人力资源难题，需要凝聚协会、专业机构、学校、企业等方面力量。

另据了解，由广东省网商协会人力资源专业委员会发起的“2016网商行业最佳雇主评选”活动将于12月正式启动，这将成为首个针对电商行业的“最佳雇主”评选活动。