快递验货签收后发现问题「货物还在运输中不小心确认收货了」

网上开店做生意，等买卖双方达成交易，在卖家发货的途中，可能会因物流的问题而导致货物丢失。这不但会影响到卖家的信誉，还会给卖家造成一定的经济损失。为了防止在发货过程中货物丢失，买家应该学会一些防止货物丢失的方法：

要时刻采取措施以防货物丢失。想彻底防止货物丢失既不现实也不可能，只能从各个细节入手，将损失降到最低。所谓“细节决定成败”，所以在邮寄宝贝的时候，要特别注意如下一些细节：

（1）选择邮递公司

卖家在选择邮递公司的时候，一定要选择正规且网点遍布全国的大型的邮递公司。这样的公司邮件收发量比较大，收发比较及时，邮件不大容易丢失，而且公司管理相对正规，每个部分分工合理有序，不会出现因为公司混乱而造成包裹丢失。正规的大邮递公司，运输工具也很正规，可以保证丢失率的减少。

（2）选择包裹单上条码清晰的快递公司

包裹单上的条码就是电脑识别的包裹编号，只有编号足够清晰，包裹才不容易被弄乱、弄丢。有些小快递公司使用的包裹单，由于条码模糊容易被电脑读错数据，而造成邮件错寄或是丢失的事情时有发生。

（3）包裹上面的邮寄地址一定要写清楚

有些卖家总喜欢使用连笔字去填写邮寄地址。这样容易造成投递员的误读，送错地址。

（4）贵重物品进行保价邮寄

有些网店卖家可能会认为，将贵重物品交给大的快递公司就可以高枕无忧了。其实未必是这样的，没有人能百分百保证大的快递公司就一定不会丢失。所以在邮寄贵重物品时，尽量要进行保价，而一定要选择那些信誉好、丢失商品后容易索赔的公司。

（5）包装一定要牢固

有些卖家在邮寄宝贝时，为了降低成本或是图省事，包装打得很不结实，轻轻一碰就开了，甚至商品能轻易地掉出来。而有些邮递公司的邮递人员，自律性不高，看到东西掉出来之后，往往抵制不住商品的诱惑，将东西据为己有。所以，卖家在邮寄商品之前，一定要将东西牢牢包住，不给这些“馋嘴猫”可乘之机。而且牢固的包装还可以避免商品被“移花接木”。

（6）提前提醒买家

卖家在寄出包裹之后，要及时提醒买家，在签收的时候要小心验货，如果出现商品被偷梁换柱或者被损坏的现象，签收人要及时向总公司进行投诉，并拒绝签收，同时与卖家保持联系。

另外，要注意小心签收。在签收的环节往往存在很多的问题，比较突出的一个问题是代签收的问题。买家有时候可能因为业务繁忙，不可能为了一个邮件整天等候，代签收在一定程度上也是必须的，但是代签收也会产生不少的问题。

譬如有些快递公司在签收审查方面做得很不规范。有时候卖家用快递给买家递送东西时，签收人不在，只好请别人代签。由于很多快递公司在代签的过程中都不要求代签收者出示身份证，因此如果代签收的人冒签收人之名，就可能导致邮件丢失。

买家有时候可能会将自己的工作地址留给卖家，有些单位有收发室，这些收发室人员在代收发邮件的时候，不可能不经包裹主人的同意就私自拆开包裹进行检查。即使代为签收的人能够仔细检查，可是也不知道包裹的主人具体购买的是什么东西，有哪些细节要求。所以，代签收会产生很多麻烦。

那么怎么解决代签收的问题呢，建议卖家们在征得买家同意后，在运单中增加一个亲自签收的条款。倘若买家认为货物非常贵重，可以委托托运人在亲自签收的条款中打勾，这样快递公司的人员就必须将货物送给本人签收，由此产生的额外费用就由签收人承担。

另外，卖家一定要记得提醒买家，在签收时要亲自打开包裹，检查包裹内的商品准确无误并且没有损坏时，才能签收。如果发现货物已经损坏、丢失或与订单不符，买家应立即与当地快递公司和卖家联系，并拒绝签收。如果在买家签收后，并且快递人员已经离开的情况下，买家发现货物损坏或不符，那么相应的责任就由买家自己承担。