高薪电商客服专员「急招电商客服」

河南徽音信息科技有限公司

公司介绍：

徽音科技坐落于素有“豫东门户”之称的商丘，公司注册资金1000万，为淘宝、天猫、京东、苏宁易购等多家平台客户提供电商代运营、网店整体托管、网店垂直营销、电商客服外包、店铺设计策划等一站式服务。

公司至今已经服务了上千家大、中、小型客户，主要类目包括：化妆品、家电、航旅、服装、家纺、母婴、食品、箱包等十几个主营类目，保持全年90%以上的续约率，零投诉的高客户满意度团队。

招聘岗位：淘宝客服

工作职责：

1、通过培训，利用旺旺聊天工具接待客户，解答客户咨询，促成交易；

2、通过培训与客户在线交流,了解客户需求；妥善处理客户投诉，保证客户满意。

任职要求：

1、男女不限，18-35周岁，中专及以上应届毕业生亦可；

2、熟悉计算机的使用，打字速度快优先；

3、较强的客户服务意识，良好的敬业精神和较强的责任感；

薪资待遇：2200—5000元，转正后缴纳五险

工作时间：每天工作8小时，白班早8：00-16:00，晚班16：00-24:00，月休4天（轮休）

客服主管

工作职责：

1、负责对本组的组员工作协调、沟通与安排；

2、督促本组组员的日常工作以及行为规范；

3、与客户对接日常问题；

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、从事过客服工作2年以上，具有良好的沟通能力；

3、抗压能力强。

薪资待遇：3000—5000元，转正后缴纳五险

客服经理

工作职责：

1、负责领导团队完成服务指标；

2、负责客服中心的日常管理、监督、指导、培训和评估；完善客户服务规范、流程和制度；

3、根据部门的相关要求，制定客服培训计划并组织落实；

4、负责监督和质检客服工作中的问题并提供改进措施；

5、汇总整理部门周报、月报；

6、合理安排客服人员工作班次；

7、完成领导交代的其他相关事宜。

2、有3年及以上的客服管理工作经验或拥有一定的管理能力优先；

3、具备良好的抗压能力和沟通能力，能够巧妙的解决突发事件。

薪资待遇：年薪最高10万 ，具体薪资面议。

工作时间：每天工作8小时，白班早8：00-16:00，晚班16：00-24:00，月休4天（轮休）

♦徽音科技♦

公司地址：商丘市梁园区锦绣路中小企业创业园

招聘电话：15736762791

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咨询工作详情

高薪诚聘客服专员

八小时工作制 每周轮休 缴纳五险 包住宿 有餐补 本科津贴 转正后月薪3000到6000 要求中专及以上学历，男女不限，客服主管要求大专以及以上学历 联系电话15939081001杨经理

生活.新闻.活动.美食.玩乐.公益.推广

合作：15837081500 小编微信：3108313430