电子商务将成为实体商店命运的终结者「电商冲击下实体店出路」
2024-01-01 13:04:02
马云曾经说过：未来纯电商和实体店都将消失，想要生存，必须要线上线下融合。并且阿里巴巴陆续推出了盒马、天猫小店的新的零售模式。
除了阿里巴巴外，其他互联网大企业包括美团、京东、滴滴、小米等，也在加快线下实体店的整合和布局。
然而大多数人认为马云所说的互联网新零售已经到来，线下实体店也迎来了春天。这种观点大错特错，互联网新零售确实已经到来，它只是意味着互联网企业争夺线下实体资源的开始，互联网企业争夺的线下资源越多，留给传统实体店的资源也就越少，所以，当下只是实体店噩梦的开始。
线下实体店要想在这场资源争夺战中获取胜利，就必须与线上融合，实体与线上融合，可以加入新零售平台、或者依托小程序、开发APP作为线上商品载体，依托社群、私域流量、线下作为获客入口。
实体店与线上融合以后，通过获取用户数据，建立用户画像，了解用户消费习惯，判断用户未来的需求。通过经营用户，提升用户的价值和整体业绩。
线下实体店作为体验场景和入口，必须做好用户体验，让用户在线下购物的时候，超预期认同实体店的服务、品牌价值、以及文化，用户才愿意去关注我们线上的小程序，下载APP，或者加入社群。
在互联网新零售模式转型过程中，除了做好实体店的用户体验外，也要通过线上与用户建立连接、通过用户分享产生裂变、延伸实体店的经营空间和时间、增加用户的复购率和黏性，从而真正地留住用户产生消费。
总之，线下实体店与线上融合是必然的趋势，未来将不存在纯线上的电子商务或纯线下的实体店，未来已来！
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