抖音2021年新规「抖音网红老头」
2024-01-27 08:04:03
近日抖音电商发布了2022新版作者口碑分规则，想要维持高口碑分的商家请耐心看完下面的内容，不然可能会影响你的日常开播。
新版作者口碑分有哪些变化❓
✔️考核框架调整：新版口碑分从作者行为视角切入，围绕用户在内容场景下的购物路径，即从用户消费内容→互动决策→购买后物流服务→到货后反馈售后全链路进行指标拆解，考核结构从原“商品-物流-服务”三模块调整为“内容-商品-服务”三模块。
✔️考核指标调整：
〰️新增“内容口碑”考核纬度：考核指标为创作者分享商品产生的有效支付订单中的内容宣传负反馈率
〰️原“商品体验和物流体验”考核纬度调整为“商品口碑”：删除原有的售后指标，调为挂车内容创建时间那天中午更新后的商家体验分和商品好评率指标进行考核。
〰️原“服务体验”考核纬度调整为“服务口碑”，并修改其中的考核指标：删除所有商家视角的服务考核指标，仅保留消费者进线投诉创作者内容宣传和服务态度的问题的订单占比，即服务负反馈率
作者口碑分对作者日常经营有哪些影响❓
目前作者口碑分被广泛应用于平台流量分发、广告投放、活动提报、达人等级获取、产品工具开放等场景，与作者日常开播和经营息息相关，请大家务必重视。
✔️【流量曝光】的场景下：口碑分越高，流量曝光机会越高；
✔️【广告投放】的场景下：口碑分低的作者，将被限制投放单量；
✔️【活动提报】的场景下：口碑分达到某一门槛时，才可报名参加平台特定营销活动；
✔️【达人等级获取】的场景下：口碑分≥4.2才有机会获得达人等级；
✔️【产品工具开放】的场景下：口碑分达到某一门槛时，才有机会获得以考代罚、超级福袋、直播预告等工具的使用资格。
详细考核指标及权重查看下方长图↓↓
（内容来源：抖音电商学习中心）
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