事关网购,外卖!3月15日起施行「今年外卖新规出台」
签收即视为商品质量合格？
最高法：格式条款无效
最高人民法院民一庭庭长郑学林表示，《规定》第1条对于“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等实践中常见的不公平不合理的格式条款进行了列举，明确有上述内容的格式条款应当依法认定无效。
拆封就不能退货？
最高法：不影响商品完好即可退
消费者在实体商场购物，可以进行现场体验，而网络购物通常无法做到这一点。为此，消费者权益保护法设置了七日无理由退货制度。而实践中，有些商家经常以商品已拆封为由，不给退货，这种做法合法吗？新规有规定。
《规定》明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。
赠品可以免责？
最高法：免费提供同样需担责
在网上买东西，经常会附赠一些赠品、奖品，有些商品是消费者用优惠券或者积分换购，或者以较低价格换购，这些属于商家的一种促销手段。因奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害，又该如何处理呢？
《规定》明确，奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害，电子商务经营者也应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责。
网络直播营销中实际销售主体辨识不清？
最高法：直播平台必须标明实际销售者
如今，网络直播卖货越来越多，网络直播卖货产生纠纷，该如何进行责任界定？对此，《规定》对网络直播卖货民事责任承担进行了比较详尽的规定。
《规定》第11条对平台内经营者开设网络直播间销售商品的情形作出规定，明确平台内经营者的工作人员作出虚假宣传等，平台内经营者要承担赔偿责任。
针对实践中消费者对于网络直播营销中实际销售主体辨识不清的问题，《规定》第12条对于直播间运营者责任作出规定。
资料图/视觉中国
最高人民法院民一庭庭长郑学林表示，《规定》第12条明确，直播间运营者要能够证明已经标明了其并非销售者并标明实际销售者，并且要达到足以使消费者辨别的程度。否则，消费者有权主张直播间运营者承担商品销售者责任。
直播间运营者已经尽到标明义务的，人民法院应当综合交易外观、直播间运营者与经营者的约定、与经营者的合作模式、交易过程以及消费者认知等因素予以认定，通过较为弹性的规定，为个案裁量和未来发展留出空间。
外卖平台未尽审查义务，需要担责吗？
最高法：要承担连带责任
最高法介绍，近年来，外卖餐饮行业蓬勃发展。网络外卖订餐的优势在于其便捷性、高效性，大家足不出户，就可以享受到美食。
然而，实践中也存在一些问题，比如有的入网餐饮服务提供者没有任何餐饮卫生资质甚至经营许可证，却利用外卖平台的审核漏洞违法经营。
最高人民法院民一庭庭长郑学林表示，《规定》第18条明确，网络餐饮服务平台经营者未依法对入网餐饮服务提供者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务，使消费者的合法权益受到损害，消费者有权主张网络餐饮服务平台经营者与入网餐饮服务提供者承担连带责任。
大/家/都/在/看
中国网评丨欧洲构建新安全秩序须排除美国干扰
大片来了！《梯田守望者》带你领略中国梯田奇观
公安部：开展打击拐卖妇女儿童犯罪专项行动
（来源：央视新闻）
主编：刘倩
本期责编：陈冰然
本期校对：牛慧颖
相关文章
- 禹州工作最新招聘信息「2020请多关照」
- 电商运营逻辑及指导技巧「雅鹿电商总裁」
- 电商带货主播培训「带货主播新手怎么做」
- 电子商务网络课程笔记「广东天下网商电子商务有限公司模式」
- 抖音小店个体营业执照怎么办理「个体户电商营业执照」
- 工行E商通「中国工商银行南通分行」
- 直播电商值得学吗怎么样能学好呢「直播电商服务学什么」
- kindle黯然退场是因为中国人不读书吗「kindle还有人用吗」
- 中国社会扶贫网入驻产品「精准扶贫」
- 电商营销推广的方式「电商平台推广方式有哪些」
- 招聘试衣服的骗局「试衣员兼职是真是假」
- 是电商打败了实体店还是其他因素「电商对实体店冲击太大了」
- 抖音,小红书「抖音和小红书哪个流量更大」
- 金矿图片开采「如何探测金矿」
- 做二类电商投放哪些平台好「广告电商平台哪个好」
- 中国未来实体店发展趋势「中国经济进入下半场未来10年实体店将反超“电商与直播”」
- 高薪招聘福利待遇好「高薪资待遇」
- 最强钓鱼人在线云钓鱼「钓鱼的营销哲学」