电商统计指标「常见的电商数据指标有哪些」

一．总体运营指标

1. 流量指标

（1）独立访客数

（2）页面访客数

（3）人均页面访客数

2. 订单指标

（1）总订单数量

（2）支付转化率

3. 销售指标

（1）总成交金额

（2）销售金额

（3）客单价

4. 整体指标

（1）销售毛利

（2）毛利率

二．页面流量指标

1. 流量规模指标

（1）独立访客数

（2）页面访客数

2. 流量成本指标

（1）用户获取成本

3. 流量质量指标

（1）跳出来

（2）用户访问时长

（3）人均页面访客数

4. 会员指标

（1）注册会员数

（2）活跃会员数

（3）会员复购率

（4）会员回购率

（5）会员活跃度

（6）会议人均购买频次

（7）会员留存率

三．销售转化指标

1. 购物车指标

（1）加入购物车次数

（2）加入购物车买家数

（3）加入购物车商品数

（4）购物车支付转化率

2. 下单指标

（1）下单数量

（2）下单金额

（3）下单买家数

（4）下单浏览转化率

3. 支付指标

（1）支付金额

（2）支付买家数

（3）支付商家数

（4）支付买家浏览转化率

（5）支付金额下单转化率

（6）支持时长

4. 交易指标

（1）交易成功订单数

（2）交易成功买家数

（3）交易成功商品数

（4）交易失败订单金额

（5）交易失败买家数

（6）交易失败商品数

（7）退款总订单量

（8）退款金额

（9）退款率

四．商品类目指标

1. 产品总数指标

（1）总库存量

（2）标准化产品单元

2. 产品类目库存指标

（1）上架商品SKU

（2）上架商品SPU

（3）上架商品数

五．用户价值指标

1. 用户指标

（1）累计购买用户数

（2）客单价

2. 新用户指标

（1）新用户数量

（2）新用户获取成本

（3）新用户客单价

3. 老用户指标

（1）消费频次

（2）消费金额

（3）最近一次购买时间

（4）重复购买次数

六．风险控制指标

1. 买家评价指标

（1）买家评价数

（2）买家好评率

（3）买家差评率

（4）买家评价率

2. 买家投诉指标

（1）投诉率

（2）撤销投诉数量

七．市场竞争指标

1. 市场份额指标

（1）市场占有率

（2）市场用户份额

2. 市场排名指标

（1）交易额排名

（2）流量排名

八．市场营销指标

1. 新增访客数

2. 新增会员数

3. 总访问人数

4. 订单数量

5. UV订单转化率

6. 广告投资回报率