电商虚假活动「电商文化节」

要不是今年618，都差点忘记还有电商节这回事。我们从小就知道有农历新年、有腊八节、有端午节、有儿童节，长大了，遇到了圣诞节、情人节，这些节日都是有一定的渊源与传统，面对猛然闯入生活的所谓“电商造节”，我真不知道怎么表达自己的想法。

据网店交易论坛信息，电商节最开始是由阿里巴巴旗下天猫于2009年双11推出的一场购物节，后来蔓延到几乎所有平台都“造节运动”。比如京东的“618购物节”、聚美“301周年庆”、百度糯米“307女生节”、唯品会“419特卖节”、国美“418周年庆”等等。

我们简单分析下电商平台热衷“造节”的内在原因。

1，电商平台也是平台，平台的主要玩家还是商户，平台只是一个载体。就像是一个大型超级市场，里面有了商户，才算是有了内容，才能服务客户，反过来，因为有了大量客户，也能更加刺激想进入该市场的大量的商户需求。

所以，通过造节，通过这种短期刺激，迅速放大交易额。造节的最大好处就是快速聚集大量流量，不管是持币观望的还是非理性的购物，通过这种方式让商户感受到了平台的能量。

2，造节的大流量能够反哺商户，能够让商户更加安心的再平台发展。

3，移动流量慢慢枯竭后，造节可以刺激用户有效激活老用户。

4，同上，通过造节，能够截留、拉新更多的流量。

所以，原本电商的造节，只是为了向客户及商户展示自己肌肉的一种方式，属于一种自娱自乐、自嗨的活动而已。当其它平台看到天猫第一届双11的成功后，按捺不住，集体自嗨了起来。

我查了下天猫的退货率：

学人智库文章（原文发表与学人智库官网）

学人智库文章（原文发表与学人智库官网）显示，2016年天猫双十一退货率高达25%。

摘自欧特欧数据，2017、2018年天猫双十一退货率

以上数据相差很大，我不知道该相信哪个，凭感觉，我个人更认为第一个25%左右的退货率是真的（身边电商朋友沟通过，退货率真的很高）。

高退货率原罪在刷单

部分行业内人士认为，这可能与商家虚假交易的“刷单”行为有关。淘宝天猫等首页展示及“主会场”，都需要把刷单做为主要手段。

虚假销量助推刷单

目前天猫及淘宝流行的AB货，拍A发B等等，虽然不会统计在退货率中，可真实销量却被隐藏了。

我们在回到主题，为什么电商造节就是一场虚假的狂欢。

首先，电商造节前几年是为了给自己造势。

其次，现在的电商造节更多的是为了流量，为了拉新，为了激活老客户。

我们真的被“实惠”了吗？

先提价再打折，为了不惹或少惹麻烦，阿里更狠，直接关闭商品价格走势，很少人能连续几个月盯着同一个商品。即使发现价格是先涨后打折，都没有证据去提交投诉。

另外还生产出一个专有名词“电商专供”，我都不知道应该怎么去理解这个词，同一家企业生产的同一个产品，难道不应该是一样的品质？

综合起来，商家没有获得好的收益（不仅指交易数量、交易金额，更多的是落在口袋的盈利），用户讲前后一段时间需求压抑产生的爆发流量集中购买不知道什么情况的电商专供及不知道是否真的优惠价格的商品。

这样的电商节电商平台显示了自己的肌肉，难道能多收三五斗？

不由想起那些炫丽的晚会，明天一早，一地的垃圾。电商造节，纯粹就是一场虚假的狂欢。