如何提高电商团队员工的工作积极性「如何提升团队的积极性」

周末见了一位在制造企业担任电商经理的朋友，本来是想向他取经团队管理的经验，结果他却大倒苦水：员工工作效率低下，一天就能完成的工作量，他们三天才勉强完成；摸鱼行为频现，比如上班浏览与工作无关的网页等；有些员工私下里甚至说上班的心情如上坟。仔细分析这些行为，根源就在于员工工作积极性低，工作没有动力。那么如何解决呢？由于朋友管理的是电商团队，所以在此讨论下如何提高电商团队员工的工作积极性。

一、实施绩效管理

绩效管理是指企业与所属部门、员工之间就绩效目标及如何实现绩效目标达成共识，并帮助和激励员工取得优异绩效，从而实现企业目标的管理过程。绩效管理的核心点是绩效考核和绩效奖励，绩效奖励根据绩效考核成绩而定。给员工大幅涨工资，不如以绩效奖励的形式发放，涨工资带来的激励效应只维持在涨工资时段的前后一个月，但是绩效奖励却可以影响每个月。同时，绩效成绩也应该应用到年终奖、福利、培训等优质的公司资源分配上。如果不知道如何实施绩效管理，我这里刚好有一份电商团队的绩效管理计划，可找我免费领取。

二、日常激励

想要员工持续地保持工作积极性，日常激励不可少，企业常会采取月度优秀员工评选、团建等方式。电商团队的主要目标是获取询盘，那么可以以询盘量作为激励。比如月询盘目标是50条，超过目标，每条询盘单独给予X元的奖励，根据岗位的不同，单个询盘的奖励金额也不同。

三、让员工时刻都能看到目标，产生内动力

很多员工会列当日工作任务清单，一方面是让自己的工作有条理，另一方面也是给自己制造紧迫感，产生内动力。企业可以效仿这种方式，将工作目标展示在电视屏幕上，让员工时刻看到自己的工作目标，产生内在动力。电商团队推荐使用星轨询盘管理系统，信息推广人员将获取的询盘录入到系统并在系统内直接分配给销售，销售人员负责跟进管理客户，系统可以统计到员工的工作业绩，如询盘量、成交金额等。将系统连接电视大屏，就可以将员工的工作业绩和目标实时展示出来，以激发员工的工作动力。

星轨询盘管理系统示意图

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此文首发于微信公众号：星轨询盘管理系统