电商运营每天都应该做什么!「电商运营需要做些什么」

电商运营分为：内容运营，活动运营，类目运营，用户运营，

今天主要说说如何做类目运营

类目运营：本人是做类目出身，一般类目运营会比较少，这种职位一般只有B2C电商才会有的职位，类目运营的工作职责就是对KPI负责，负责运营整个类目的商品和品牌，可以说你运营的类目是好还是坏一定程度上决定了部门的业绩甚至整个网站的逼格。为什么我会说的这么严重？后面我会解释。我从说类目运营的日常琐事开始说起：

类目运营第一要务就是每天不断的和所有商户沟通，包括活动商品，库存，价格，客服投诉，发货，审核上架SKU，事情非常琐碎还杂乱；

类目运营要和内部沟通到处吹牛逼，和营销组吹牛忽悠活动坑位，和招商组吹牛某个想要招进的商户或者品牌，和物流忽悠商户的配送，和客服忽悠投诉，为什么我要用忽悠呢，因为竞争和压力太大，每个类目都有很多优质的商品和商户，资源是有限的，物竞天择。另外吹出去的牛逼你是要负责的，脸可以刷但是不能被打，这就很考验作为运营的处理技巧；

类目运营的生命是KPI，是整个类目的销售额，每个月都是复合正增长率，一个优秀的类目运营既要保证超额完成KPI也要保证不要超太多，党和国家说了要保持可持续发展，飞的越高死的越快。

如何完成KPI是个艺术问题，作为一个成熟的类目每个月销售额是固定的，你需要把你的月度KPI分拆成周销售额和日销售额，

1.你要提前一个月计算的销售额，第一个要计算的是在没有营销资源的背景下你可以做多少销售额，还差多少；然后你就需要找营销资源，每个活动坑位可以带来多少销售额，总共需要有多少坑位才能帮助你完成KPI；

2.你需要和所在类目的重点商户沟通，讲KPI指标落实到每个重点商户头上，从商户那边挑选可以推广做促销的商品，估算销售额；

3.你需要做预案，万一出了问题怎么办？KPI要超了很简单把多的活动资源让给别的同事（攒人品啊，关键的时候会发生作用的）要是少了怎么办？第一，找到重点商户调整武器弹药常规炸弹（一般促销品）就不需要了，拿核武器直接轰；第二，借坑，如何借到坑位就看人品了;第三热销商品打折；

这些基本就是一名类目运营的基本功了，下面我来说说为什么类目运营关乎整个类目甚至整个网站的逼格：

1.类目是你的所有主推的商品是由你决定的，当你主推的商品出现偏离市场发展方向的时候对整个类目发展来说是灾难性的，

2.电商是不断发展的，你需要不断接受新的事情，去理解然后去推广转化为你发展的新的动力源，从智能手环到智能家居到VR设备，就算是小小的键盘鼠标也是不断变化的，cherry、雷柏、雷蛇引领类目风骚，但是狼蛛等中小品牌也在不断发展填补细分市场空白，电商就是这样快速更新不进则退；

3.你主推的商品和品牌决定了你传递给消费者什么样的东西，好的类目运营应该是不断给与消费者好玩的新鲜的不一样的东西。