各车型投诉率「汽车投诉量排名」
2024-03-12 18:04:01
站长之家(ChinaZ.com) 1月10日 消息:今日，黑猫投诉发布 2018 年年度数据说。自 1 月 30 日上线以来截至 12 月 31 日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉 94599 件，其中有效投诉 75884 件，投诉回复率74.5%，为维护消费者权益提供了有力保障。
据数据显示，投诉单量在 2000 件以上的消费领域分别为：用车服务、电商平台、货运物流。用车服务全年投诉单超过 4 万件，从 9 月开始爆发，之后呈持续走高态势;投诉量第二、第三位分别是电商平台( 1 万余件)、货运物流( 2000 余件)，且“双11”后二者皆进入明显高峰。
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