为什么说物流是电子商务的保证「电子商务物流模式有哪四种」
一. 电商行业现状浅析
电商这个领域,过去十年来逐渐形成的一种稳定的板块格局。如果说过去是阿里、京东、唯品会的三分天下,现在则增加了网易电商、拼多多、云品仓、云集等变量因素,从而演变成了多极格局。后者增速都在100%以上,尤其是社交领域的几个新星,跟传统电商的流量模式大不相同,凭借独特的经营形式已经自成派系。所以,现在电商整个行业,应该从当年的三分天下,变成诸侯并起。这些诸侯公国,大部分也隶属于两大电商帝国(阿里、腾讯)辖下。阿里系:天猫、淘宝、苏宁易购;腾讯系:京东、唯品会、拼多多。
2018 年全球电子商务买卖额创历史最高纪录。据估量,全球电商销售收入达2.8 万亿美元。2019年,这一数字估量将上升至 3.5 万亿美元。市场份额的增加伴随的是市场竞争更加激烈,产业链细分才能降低成本提高效能。电子商务的快速发展,衍生了电商物流的细分产业市场。
二. 何谓‘电商物流’呢
所谓的“电商物流”是基于互联网技术,实现“销”,“仓”,“配”三位一体线上线下充分协同的整套物流解决方案。也是专门服务于电商的一种物流模式。电商物流的核心环节在于库存管理(仓)和发货管理(物流--配)。
三. 为什么说:电商成功靠物流
电商成功的关键在于物流。经过对广大电商企业的调查和分析,电商只有通过物流才能实现与其他电商企业的差异化竞争。有了竞争的差异化企业才有核心竞争能力。而物流是将线上的虚拟交易还原到线下具体商品流通的重要“客户接触点”。客户体验是从客户收到商品开始的,物流时效,品质等关键因素很大程度决定了客户体验值怎么样。
下面列举几个令人失望的到货案例:
1. 包装箱破损及污染
2. 打开箱子发现头发和商品同在
3. 包装箱因为没有装满而晃荡
4. 外包装不环保和廉价感十足
5. 包装过剩,拆包困难,浪费时间
电商物流最重要环节是订单执行包括接单,结算,仓储,出货,配送等系列操作。库存数据和网店的数据信息共享非常关键,不但能提醒采购及时补货,同时能很大程度减少与客户发生摩擦的概率。
不管电商大小,把物流交给第三方专业的物流公司来操作,不但能提高运营品质同时也能降低运营成本。专业电商物流公司不仅提供专业的操作团队,同时实现众多电商客户共享“仓”和“配”,提高了效能,大大降低了电商的运营成本,增加了效益。电商可以把更多的资源和精力投入到市场的推广和开发。
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