电商行业怎么进行软件测试「电商项目如何测试」

说起电商大家都耳熟能详，每年的618、双11、抖音的921、哈啰的930购物狂欢节给人们的生活带来了便利和实惠，对于大公司像阿里和京东来说这个已经是很成熟的功能，但是对于创业公司初次涉及电商行业来说，要把前人走过的路再走一遍，前人踩过的坑要注意规避，比如被薅羊毛等资损问题，一个好的电商平台可以为企业带来巨大的利益。

一个完整的电商软件包括：内部使用或商家使用的PC后台（比如：商品和订单管理后台）、商品中心后台（类目、属性、价格、品牌、标签、业务配置、活动配置等）、面向用户的App、支付宝小程序、微信小程序、H5等。测试人员面对的是一个完整的全业务线流程链路的测试。

面对这么一个相对比较复杂的软件，作为测试该怎么做呢？

一、把控需求质量

高质量的需求文档是软件成功的先决条件，测试人员有义务监督评审，要求产品完善需求文档，在需求评审前要求产品把文档提前发出来，先熟悉需求再去评审，带着问题去评审。

二、把控提测质量

开发在提测前必须进行完整的自测再提交给测试人员，开发将冒烟用例执行通过了再交付给测试人员。

三、制定测试计划

大一点的项目要先写测试计划，分析测试的重点难点和风险点，明确提测时间和上线时间，先测什么、后测什么。

四、测试用例必须保证需求的100%覆盖，必须拉产品和研发进行用例评审，不断补充完善，用例设计需包含如下方面：

1、核心购物流程

重要的功能包括：立即下单、加入购物车、购物车下单、限购、选择收货地址等

2、支付流程

直接下单能否支付，购物车下单能否支付，先提交订单再去订单列表能否支付，支付成功后页面跳转是否正常等等。

3、逆向退款流程

买家下单后或收货后不满意，需要验证退款、退货退款、换货功能流转是否正常

4、兼容性

软件在App、支付宝小程序、微信小程序、H5端不同机型不同系统上展示是否正常

5、UI测试

检查文案、字体、数字、图片等是否与UI图一致，可以找UI设计师和交互设计师配合

6、用户体验测试

首页商品的展示，翻页，搜索，排序，商品详情描述，标点符号，页面跳转等是否恰当

7、移动端的性能测试

商品加载、图片加载、翻页响应等等

8、安全性

必须考虑到资损（如优惠券配置和发放）、接口并发、安全性校验、用户敏感信息加密等

五、用例必须全部执行到位

六、结合代码覆盖率查看哪些逻辑没有覆盖到位

七、核心接口必须进行压测

对于访问量大的接口配合研发进行压测，对于新增接口 研发评估预期 RT，对于已经上线的接口，参考线上RT数据，一般要压到业务峰值的2~3倍